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工作職責(zé)： 1、日常業(yè)戶來(lái)訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)電話的接聽； 2、受理及跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類投訴、報(bào)修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶的電話回訪； 3、對(duì)業(yè)主提出的意見進(jìn)行登記，處理，回訪； 4、辦理業(yè)主相關(guān)的收樓，裝修，車輛、出入證、門禁卡等手續(xù)； 5、每日對(duì)當(dāng)天或上一天回單進(jìn)行回訪，及時(shí)錄入系統(tǒng)。定期整理各類記錄，分類存檔、保管； 6、協(xié)助收取各種管理費(fèi)用。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 工作待遇： 1、上班時(shí)間：8:30-12：00；14：00-17:30；法定節(jié)假日（加班給予三倍工資）。 2、購(gòu)五險(xiǎn)一金。