職位描述
客服質(zhì)檢
崗位職責:
1. 負責日常質(zhì)量檢查工作，確保服務(wù)品質(zhì)符合標準。
2. 收集反饋，并據(jù)此優(yōu)化服務(wù)流程。
3. 協(xié)同團隊成員，共同識別并解決服務(wù)過程中的問題。
4. 維護和更新相關(guān)質(zhì)量控制文檔和工具。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能有效地與客戶和團隊成員交流。
2. 對質(zhì)量控制有清晰的理解，能夠獨立進行問題分析和解決。
3. 具有較強的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠管理多個任務(wù)和項目。
4. 能夠使用相關(guān)質(zhì)量控制工具和方法。
工作地點
宿遷宿豫區(qū)漢客大廈
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職位發(fā)布者
丁瑞/人資主管
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江蘇春客信息科技有限公司江蘇春客信息科技有限公司成立于 2020年8月，坐落于江蘇省宿遷市宿豫區(qū)電商產(chǎn)業(yè)園D2棟漢客大廈，主營業(yè)務(wù)為電商客服，目前在職員工數(shù)量800+。公司專注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓(xùn)、管理外包、管理咨詢等，幫助客戶降低運營成本，解決電商精細化運營管理需求。自成立以來，春客以高質(zhì)量外包客服服務(wù)為導(dǎo)向，服務(wù)好每一位客戶。積累大量的服務(wù)經(jīng)驗使我們在客服外包行業(yè)有立足發(fā)展之地。在未來我們?nèi)詧猿忠苑?wù)決勝的理念更好的服務(wù)好每一位客戶。因業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，急缺人才
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