職位描述
VIP客服英語(yǔ)銀行咨詢服務(wù)
（一）崗位職責(zé)
1.通過(guò)電話、企業(yè)微信等線上方式提供銀行業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。
2.受理客戶投訴及表?yè)P(yáng)，記錄客戶意見(jiàn)與建議，溝通了解客戶需求，協(xié)助客戶防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等各類風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶消費(fèi)者權(quán)益。
（二）崗位要求
1.28周歲及以下（有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬），本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，經(jīng)濟(jì)、金融類、英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先。
2. 英文/粵語(yǔ)流利，可以作為工作語(yǔ)言。
3.本崗位接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，要求英語(yǔ)成績(jī)六級(jí)以上/等同于雅思6.5分/托福90分。
4.條理清晰，溝通能力強(qiáng)，具備較好的學(xué)習(xí)能力。
5.具有服務(wù)客戶的意愿和熱情，能認(rèn)真傾聽(tīng)客戶需求，耐心解決問(wèn)題。
6.有較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和信息辨別能力，為客戶保密。
三、薪酬福利:
1、月薪8000-10000元，加800崗位津貼。
2、入職購(gòu)買六險(xiǎn)一金(一檔)、公積金24%(公司和個(gè)人各12%) ，開(kāi)門紅、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終慰問(wèn)、年終獎(jiǎng)及其他補(bǔ)貼福利等。
3、提供、免費(fèi)班車、年度免費(fèi)體檢、行服免費(fèi)訂制、年假、婚假、全薪病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等全方位帶薪假期。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)九策科技園
入職公司信息
- 入職公司: 招銀金融信息服務(wù)(深圳)有限公司
- 公司地址: 新聞大廈1號(hào)樓廣東省深圳市福田區(qū)深南中路1002號(hào)新聞大廈5樓
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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