職位描述
咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
濟(jì)寧市-任城區(qū)-火炬路明苑康居西側(cè)約30米
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山東銘盛機(jī)械集團(tuán)有限公司山東銘盛機(jī)械集團(tuán)有限公司新能源叉車分公司于2020年成立，注冊(cè)資金5000余萬元，在職員工100余人，生產(chǎn)車間，展廳規(guī)模25000平方。至今一直致力于新能源叉車的研發(fā)生產(chǎn)公司秉承著客戶至上，質(zhì)量為先，售后及時(shí)的原則，服務(wù)好每一位客戶。公司自創(chuàng)建以來，不斷在技術(shù)上進(jìn)行更新、優(yōu)化。公司在未來的發(fā)展上也會(huì)不斷的更新產(chǎn)品，跟隨市場(chǎng)的需求，嚴(yán)格要求自身，做出讓客戶滿意的新能源叉車。
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