崗位職責(zé):
1用戶增長(zhǎng)與沉淀
·設(shè)計(jì)線上線下聯(lián)動(dòng)吸粉路徑,確保粉絲精準(zhǔn)度與活躍度
·主導(dǎo)企業(yè)微信/社群/小程序等私域陣地搭建,制定粉絲分層運(yùn)營(yíng)策略
2會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)
·搭建會(huì)員管理體系(畫像、等級(jí)、積分、權(quán)益等)
·通過(guò)數(shù)據(jù)分析定位不同層級(jí)會(huì)員,制定專屬維護(hù)策略(各類福利、管理看板等)
3 活動(dòng)策劃與執(zhí)行
·策劃月度會(huì)員日、專屬福利活動(dòng)(如限量秒殺、會(huì)員專屬拼團(tuán)),提升留存與復(fù)購(gòu)
·設(shè)計(jì)游戲化運(yùn)營(yíng)玩法(簽到打卡、養(yǎng)成任務(wù)),強(qiáng)化用戶粘性
4 跨部門協(xié)同
·聯(lián)動(dòng)銷售部門設(shè)計(jì)私域?qū)儇洷P,推動(dòng)GMV轉(zhuǎn)化
·協(xié)同市場(chǎng)/品牌整合資源,放大私域活動(dòng)聲量
崗位要求:
·2-3年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),1年私域團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有美妝/母嬰/快消行業(yè)標(biāo)桿案例
·精通私域工具鏈,能通過(guò)數(shù)據(jù)逆向優(yōu)化用戶路徑
·熟悉會(huì)員生命周期管理,有從0-1搭建會(huì)員體系成功經(jīng)驗(yàn)
上班時(shí)間:9:00-18:00(午休時(shí)間:12:00-13:30),法定節(jié)假日休息;
福利待遇:季度聚餐、年度旅游、大型團(tuán)建、下午茶、生日會(huì)、不定期人文關(guān)懷福利、獎(jiǎng)金