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汽車服務顧問

6000-8000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

SA服務顧問
崗位職責: 1、執(zhí)行小鵬汽車標準服務流程,包括預約、準備、接車、交車等工作; 2、負責故障問診、索賠初步鑒定、客戶疑問解答等工作; 3、協(xié)助客戶處理保險理賠、保修等相關事宜; 4、服務過程中能夠探尋和發(fā)掘客戶需求,為客戶提出合理的用車/維修建議; 5、負責與車間、備件等關聯(lián)團隊的對接,傳遞客戶需求; 6、完善客戶信息,維系客戶關系;處理客戶抱怨或投訴,確??蛻魸M意度; 7、貫徹公司及品牌所要求的各項規(guī)章制度和工作標準; 8、完成前臺主管安排的其他工作任務。 任職要求: 1、2 年以上中高端汽車品牌的前臺工作經(jīng)驗; 2、??苹蛞陨蠈W歷,汽車、保險相關專業(yè)優(yōu)先; 3、具有扎實的汽車專業(yè)知識、服務知識和銷售技巧; 4、熟悉服務流程,具備車輛診斷與維修常識; 5、具有較強的溝通能力、表達能力和應變能力; 6、具備較強的團隊合作能力和執(zhí)行力; 7、以用戶為導向、有親和力,具備一定的投訴處理經(jīng)驗和能力; 8、能熟練使用辦公軟件,具備 C 級(含 C)以上駕駛證且能熟練駕駛車輛; 9、具有豪華品牌或新勢力同等崗位經(jīng)驗者優(yōu)先; 10、小鵬校企合作訂單班優(yōu)先,不受年限及學歷限制。 職位福利:餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、繳納社保。

工作地點

管城回族區(qū)小鵬汽車(鄭州東部汽車城銷售服務中心)

職位發(fā)布者

韓陽靜/人事經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo鄭州中珩迦汽車銷售服務有限公司
鄭州中珩迦是小鵬汽車官方授權經(jīng)銷商,位于經(jīng)開區(qū)第八大街擁有銷售中心,交付中心,售后中心的標準店,位于商都路潭南街的華豐汽車園的衛(wèi)星店,成立于2023年9月。隸屬于北京中珩迦集團,專注深耕汽車行業(yè),主要運營捷豹路虎品牌、小鵬品牌。公司注重創(chuàng)新和技術進步,在電動汽車領域擁有獨特的核心競爭力。公司的使命是推動電動交通的普及,減少對傳統(tǒng)石油能源的依賴,以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。鄭州中珩迦小鵬汽車的產(chǎn)品包括多款電動汽車,P5、P7i、G3i、G6、G9、X9。公司致力于提供優(yōu)質的電動出行解決方案,滿足消費者對高品質和便利的需求。作為一家快速成長的公司,中珩迦小鵬汽車秉承開放、合作的企業(yè)文化,鼓勵員工創(chuàng)新思維和團隊合作。公司提供良好的職業(yè)發(fā)展機會和福利待遇,吸引了一批優(yōu)秀的專業(yè)人才。如果您有興趣了解更多關于鄭州中珩迦小鵬汽車的信息,可以在查找該公司的官方招聘信息,或者訪問公司的官方網(wǎng)站了解更多詳情。
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