職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服英語(yǔ)貿(mào)易/進(jìn)出口貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
工作時(shí)間15：00--23：00，周末雙休
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)處理跨境物流相關(guān)問(wèn)題，包括物流打單、快遞跟蹤、倉(cāng)庫(kù)對(duì)接等，確?？蛻?hù)能夠及時(shí)收到貨物，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)接收、回應(yīng)用戶(hù)提出的跨境物流問(wèn)題；
- 協(xié)助上級(jí)完成相關(guān)工作，例如對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行管理，處理物流面單問(wèn)題等；
- 負(fù)責(zé)維護(hù)公司形象及品牌，對(duì)用戶(hù)提出的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。
職位要求：
- 本科以上學(xué)歷，物流、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
- 有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；
- 熟練掌握常用的辦公軟件，如Excel、Word等；
- 具備良好的服務(wù)意識(shí)，具備一定的抗壓能力，能夠適應(yīng)工作中的挑戰(zhàn)。工作地點(diǎn)
福州倉(cāng)山區(qū)福建飛王國(guó)際物流有限公司2樓
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職位發(fā)布者
林女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
福建飛王國(guó)際物流有限公司一、公司介紹 2018年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)海外倉(cāng)業(yè)務(wù)； 2020年Fly King Warehouse美國(guó)公司成立·賓夕法尼亞美東倉(cāng)正式運(yùn)營(yíng)（7000平）； 2021年國(guó)內(nèi)公司福州總部成立；2023年加利福尼亞美西倉(cāng)正式運(yùn)營(yíng)（5000平），伊利諾伊美中倉(cāng)正式運(yùn)營(yíng)(5000平）； 2024年美東新澤西N倉(cāng)庫(kù)正式運(yùn)營(yíng)（15000平）二、企業(yè)文化我們崇尚學(xué)習(xí)進(jìn)取、激情敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)助、堅(jiān)毅誠(chéng)信、創(chuàng)造共贏，確保以最快的時(shí)間、最合適的方案、最優(yōu)的品質(zhì)、最大限度地服務(wù)客戶(hù)。 1、我們的使命：以人為本、追求卓越、創(chuàng)造共贏。 2、我們的核心價(jià)值觀(guān)：學(xué)習(xí)進(jìn)取、激情敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)助、堅(jiān)毅誠(chéng)信，創(chuàng)造共贏。 3、我們的經(jīng)營(yíng)理念：堅(jiān)持誠(chéng)信、大膽創(chuàng)新、把握市場(chǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。 4、我們的管理理念：將選拔人才、培養(yǎng)人才放在首位，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，持續(xù)學(xué)習(xí)，提高企業(yè)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。將堅(jiān)持原則、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律放在重心，構(gòu)建凝聚型團(tuán)隊(duì)，群策群力，發(fā)揚(yáng)大家互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神。 5、我們的用人觀(guān)：德才兼?zhèn)?，以德為先，任人唯賢，用人所長(zhǎng)。三、服務(wù)內(nèi)容?頭程運(yùn)輸?一件代發(fā)/中轉(zhuǎn)?退貨管理?定制服務(wù)主要負(fù)責(zé)中美航線(xiàn)，由國(guó)內(nèi)運(yùn)輸往國(guó)外，包含海運(yùn)、空運(yùn)、鐵運(yùn)、陸運(yùn)(卡車(chē)等)。四、福利待遇企業(yè)擁有相對(duì)完善的福利制度：次月繳納五險(xiǎn)，工作期滿(mǎn)2年繳納一金，年度體檢福利，生日福利，節(jié)假日福利，績(jī)效獎(jiǎng)金，滿(mǎn)勤獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)，團(tuán)建福利等。
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