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更新于 5月26日

午班客服--周末雙休

4000-5000元
  • 福州倉(cāng)山區(qū)
  • 浦上
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服英語(yǔ)貿(mào)易/進(jìn)出口貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
工作時(shí)間15:00--23:00,周末雙休
工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)處理跨境物流相關(guān)問(wèn)題,包括物流打單、快遞跟蹤、倉(cāng)庫(kù)對(duì)接等,確??蛻?hù)能夠及時(shí)收到貨物,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 主要職責(zé): - 負(fù)責(zé)接收、回應(yīng)用戶(hù)提出的跨境物流問(wèn)題; - 協(xié)助上級(jí)完成相關(guān)工作,例如對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行管理,處理物流面單問(wèn)題等; - 負(fù)責(zé)維護(hù)公司形象及品牌,對(duì)用戶(hù)提出的投訴進(jìn)行及時(shí)處理,避免問(wèn)題擴(kuò)大化。 職位要求: - 本科以上學(xué)歷,物流、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; - 有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; - 具備良好的溝通能力,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力; - 熟練掌握常用的辦公軟件,如Excel、Word等; - 具備良好的服務(wù)意識(shí),具備一定的抗壓能力,能夠適應(yīng)工作中的挑戰(zhàn)。

工作地點(diǎn)

福州倉(cāng)山區(qū)福建飛王國(guó)際物流有限公司2樓

職位發(fā)布者

林女士/人事主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo福建飛王國(guó)際物流有限公司
一、公司介紹 2018年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)海外倉(cāng)業(yè)務(wù); 2020年Fly King Warehouse美國(guó)公司成立·賓夕法尼亞美東倉(cāng)正式運(yùn)營(yíng)(7000平); 2021年國(guó)內(nèi)公司福州總部成立;2023年加利福尼亞美西倉(cāng)正式運(yùn)營(yíng)(5000平),伊利諾伊美中倉(cāng)正式運(yùn)營(yíng)(5000平); 2024年美東新澤西N倉(cāng)庫(kù)正式運(yùn)營(yíng)(15000平)二、企業(yè)文化我們崇尚學(xué)習(xí)進(jìn)取、激情敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)助、堅(jiān)毅誠(chéng)信、創(chuàng)造共贏,確保以最快的時(shí)間、最合適的方案、最優(yōu)的品質(zhì)、最大限度地服務(wù)客戶(hù)。 1、我們的使命:以人為本、追求卓越、創(chuàng)造共贏。 2、我們的核心價(jià)值觀(guān):學(xué)習(xí)進(jìn)取、激情敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)助、堅(jiān)毅誠(chéng)信,創(chuàng)造共贏。 3、我們的經(jīng)營(yíng)理念:堅(jiān)持誠(chéng)信、大膽創(chuàng)新、把握市場(chǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。 4、我們的管理理念:將選拔人才、培養(yǎng)人才放在首位,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),持續(xù)學(xué)習(xí),提高企業(yè)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。將堅(jiān)持原則、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律放在重心,構(gòu)建凝聚型團(tuán)隊(duì),群策群力,發(fā)揚(yáng)大家互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神。 5、我們的用人觀(guān):德才兼?zhèn)?,以德為先,任人唯賢,用人所長(zhǎng)。三、服務(wù)內(nèi)容?頭程運(yùn)輸?一件代發(fā)/中轉(zhuǎn)?退貨管理?定制服務(wù)主要負(fù)責(zé)中美航線(xiàn),由國(guó)內(nèi)運(yùn)輸往國(guó)外,包含海運(yùn)、空運(yùn)、鐵運(yùn)、陸運(yùn)(卡車(chē)等)。四、福利待遇企業(yè)擁有相對(duì)完善的福利制度:次月繳納五險(xiǎn),工作期滿(mǎn)2年繳納一金,年度體檢福利,生日福利,節(jié)假日福利,績(jī)效獎(jiǎng)金,滿(mǎn)勤獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng),團(tuán)建福利等。
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