職位描述
投訴客服售后客服
基本信息：
上班時間：周休兩天，9：30-12：00 13:30-18:30 排班制
基本福利：五險一金，節(jié)假日基礎(chǔ)福利集全
崗位職責(zé)
1、解答用戶咨詢，解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的具體問題；
2、收集、分析用戶需求，了解、梳理用戶對產(chǎn)品使用情況的反饋；
3、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)助做好相關(guān)工作
任職要求
1、熟練掌握基本辦公軟件、表單的制作，能夠進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及整理；
2、熱愛學(xué)習(xí)，有上進心，具有親和力，擅長與人交流，靈活應(yīng)變，洞察力強；
3、有團隊協(xié)作精神，具備較強邏輯思維和處理問題、跟進進程和解決問題的能力；
4、能夠適應(yīng)變化、勇于接受挑戰(zhàn)，讓自己在工作歷練，變得更好。
工作地點
福州鼓樓區(qū)中庚青年廣場14樓（F樓）
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職位發(fā)布者
吳佳怡/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
超鹿運動“連鎖品牌，可按次付費”的健身館【超鹿運動】是福州超體健康科技有限公司旗下的自主運營智能健身房，公司定位為“以技術(shù)做驅(qū)動，以文化為導(dǎo)向，以用戶體驗為基石”的互聯(lián)網(wǎng)健身服務(wù)運動公司。公司于2017年11月正式注冊成立，2018年5月第一家健身館（福州中庚青年廣場店）開始正式運營，并于2020年1月戰(zhàn)略性跨城進入廈門健身市場，2021年3月橫跨閩粵兩省進入廣州市場。截止至2024年8月，【超鹿運動】在福、廈、廣三地，共擁有50+家門店，同時在建門店數(shù)超過10家。未來3年計劃在福州、廈門、廣州、深圳等城市廣泛布局，預(yù)計門店數(shù)不低于500家，搭建成熟的智能健身服務(wù)圈，為更多用戶提供優(yōu)質(zhì)的線下健身服務(wù)。
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