職位描述
人力資源規(guī)劃人事培訓(xùn)招聘助理人力資源管理師中級(jí)人力資源管理師高級(jí)人力資源管理師在線教育培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)人力資源服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 平臺(tái)戰(zhàn)略與商業(yè)模式設(shè)計(jì)
- 制定家政人力資源平臺(tái)3年發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計(jì)“線上智能匹配+線下服務(wù)中臺(tái)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式
- 規(guī)劃平臺(tái)核心功能架構(gòu)（客戶需求畫(huà)像庫(kù)、家政員技能認(rèn)證中心、信用履約追蹤系統(tǒng)等）
- 創(chuàng)新商業(yè)變現(xiàn)路徑：會(huì)員訂閱制、精準(zhǔn)推薦競(jìng)價(jià)、技能增值服務(wù)等
- 主導(dǎo)平臺(tái)產(chǎn)品迭代，設(shè)計(jì)AI智能匹配算法（基于服務(wù)類(lèi)型/地域/薪資/用戶評(píng)價(jià)等多維度）
- 構(gòu)建家政員全生命周期管理體系：從資質(zhì)認(rèn)證→技能培訓(xùn)→服務(wù)定價(jià)→職業(yè)發(fā)展路徑
- 搭建大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)，整合區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程存證與糾紛仲裁機(jī)制
-
制定“B/C端雙向破局”策略：
- 客戶端：開(kāi)發(fā)分層獲客模型，驗(yàn)證企業(yè)版SaaS管理系統(tǒng)
- 服務(wù)端：整合全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、地方家政協(xié)會(huì)資源，建立人才蓄水池
- 策劃行業(yè)峰會(huì)、家政技能大賽等IP事件，打造平臺(tái)行業(yè)權(quán)威地位
- 對(duì)接政府人社部門(mén)，推動(dòng)平臺(tái)接入“家政信用查”等國(guó)家監(jiān)管系統(tǒng)
- 建立中國(guó)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)，細(xì)分12大服務(wù)類(lèi)目200+技能評(píng)價(jià)維度
- 設(shè)計(jì)可視化服務(wù)流程（電子合同→服務(wù)清單→驗(yàn)收評(píng)分→保險(xiǎn)理賠閉環(huán)）
- 打造家政員個(gè)人品牌孵化體系，通過(guò)直播帶崗、服務(wù)故事IP化提升平臺(tái)粘性
- 統(tǒng)招本科及以上，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)/人力資源管理復(fù)合背景，熟悉共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)邏輯
- 5年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有招聘平臺(tái)/靈活用工平臺(tái)/家政O2O項(xiàng)目操盤(pán)案例
- 主導(dǎo)過(guò)DAU超50萬(wàn)的C2C平臺(tái)建設(shè)，具備從0到1搭建雙邊市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
- 熟悉家政行業(yè)痛點(diǎn)，了解《家政服務(wù)信用體系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》等政策
- 平臺(tái)架構(gòu)能力：能設(shè)計(jì)符合非標(biāo)服務(wù)特性的供需匹配機(jī)制與信用體系
- 雙邊市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)力：擅長(zhǎng)破解家政行業(yè)“客戶需求碎片化”與“服務(wù)者流動(dòng)性高”的冷啟動(dòng)難題
- 數(shù)據(jù)建模能力：精通用戶行為分析，能通過(guò)LTV預(yù)測(cè)優(yōu)化補(bǔ)貼策略
- 政策轉(zhuǎn)化能力：能將“家政提質(zhì)擴(kuò)容”政策轉(zhuǎn)化為平臺(tái)發(fā)展資源
- 具備“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”思維，能平衡商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值
- 對(duì)家政勞動(dòng)者有深度同理心，擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)激勵(lì)成長(zhǎng)體系
- 熟悉短視頻/直播等新興傳播方式在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用
-
行業(yè)痛點(diǎn)針對(duì)性：
- 要求候選人具備破解“信息不對(duì)稱(chēng)”“服務(wù)非標(biāo)化”“信用缺失”三大行業(yè)難題的能力
-
技術(shù)融合創(chuàng)新：
- 強(qiáng)調(diào)區(qū)塊鏈存證、AI智能匹配等數(shù)字化能力，區(qū)別于傳統(tǒng)家政中介模式
-
政策紅利捕捉：
- 需熟悉國(guó)家家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)政策，設(shè)計(jì)符合監(jiān)管要求的平臺(tái)架構(gòu)
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)中國(guó)家政正華源
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