職位描述
包吃包住意外險(xiǎn)五險(xiǎn)全勤獎(jiǎng)帶薪年假免費(fèi)工裝彈性工作制全職工齡獎(jiǎng)
一、招聘要求:
1、18-35歲,品貌端正,儀態(tài)大方;
2、熱愛服務(wù)行業(yè),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;
3、工作認(rèn)真,積極向上,耐心細(xì)致;
4、有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
二、餐飲包間服務(wù)員的崗位職責(zé)
1、儀容儀表端莊、整潔,動(dòng)作落落大方,準(zhǔn)時(shí)迎接。
2、使用服務(wù)禮貌敬語、笑臉迎客及送客。
3、熱情引顧客入座、拉椅讓座、征求客人對(duì)餐位的意見、確保餐位人數(shù)和餐具數(shù)一致并知會(huì)值臺(tái)員。
4、禮貌接聽預(yù)訂電話,接聽電話時(shí)要復(fù)述一遍。
5、準(zhǔn)確填寫訂座本,并通知餐廳各分部及相關(guān)人員。
6、盡可能記住常客、VIP客人的姓名、習(xí)慣、忌諱、喜好,努力保持熱情、關(guān)心、友好、親切的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使客人有賓至如歸之感。
7、熟悉餐廳的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品,以便及時(shí)解答客人詢問。
8、負(fù)責(zé)每日的流程登記表和餐位表,確保準(zhǔn)備無誤。
9、負(fù)責(zé)做好指定范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作。
10、遵守酒店的規(guī)章制度,完成餐廳管理人員交辦的工作任務(wù)