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一、招聘要求： 1、18-35歲，品貌端正，儀態(tài)大方； 2、熱愛服務(wù)行業(yè)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力； 3、工作認(rèn)真，積極向上，耐心細(xì)致； 4、有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。 二、餐飲包間服務(wù)員的崗位職責(zé) 1、儀容儀表端莊、整潔，動(dòng)作落落大方，準(zhǔn)時(shí)迎接。 2、使用服務(wù)禮貌敬語、笑臉迎客及送客。 3、熱情引顧客入座、拉椅讓座、征求客人對(duì)餐位的意見、確保餐位人數(shù)和餐具數(shù)一致并知會(huì)值臺(tái)員。 4、禮貌接聽預(yù)訂電話，接聽電話時(shí)要復(fù)述一遍。 5、準(zhǔn)確填寫訂座本，并通知餐廳各分部及相關(guān)人員。 6、盡可能記住常客、VIP客人的姓名、習(xí)慣、忌諱、喜好，努力保持熱情、關(guān)心、友好、親切的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使客人有賓至如歸之感。 7、熟悉餐廳的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品，以便及時(shí)解答客人詢問。 8、負(fù)責(zé)每日的流程登記表和餐位表，確保準(zhǔn)備無誤。 9、負(fù)責(zé)做好指定范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作。 10、遵守酒店的規(guī)章制度，完成餐廳管理人員交辦的工作任務(wù)