一、崗位職責(zé)
1、 業(yè)務(wù)交付訂單處理
1) 負(fù)責(zé)所轄地區(qū)五險(xiǎn)一金增員、減員及補(bǔ)繳等服務(wù)交付工作,做好業(yè)務(wù)系統(tǒng)訂單的接收、處理與反饋,確保月報(bào)信息準(zhǔn)確;
2) 負(fù)責(zé)所轄地區(qū)五險(xiǎn)一金業(yè)務(wù)待遇享受等單次服務(wù)交付工作,做好單次服務(wù)系統(tǒng)訂單的接收、處理與反饋;
3) 負(fù)責(zé)所轄地區(qū)五險(xiǎn)一金單次服務(wù)的政務(wù)系統(tǒng)申報(bào)與現(xiàn)場辦理工作,確保操作處理及時(shí)、準(zhǔn)確;
4) 負(fù)責(zé)所轄地區(qū)業(yè)務(wù)交付合作機(jī)構(gòu)的服務(wù)對接與管理;
5) 負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)需求交付過程中的特殊事項(xiàng)并及時(shí)上報(bào);
6) 解答內(nèi)外部業(yè)務(wù)相關(guān)政策與操作咨詢,處理相關(guān)業(yè)務(wù)問題,持續(xù)提升客戶滿意度;
7) 做好所轄地區(qū)五險(xiǎn)一金業(yè)務(wù)歷史遺留問題的咨詢解答、證據(jù)材料審核、政策講解,配合歷史問題小組完成相關(guān)工作;
8) 負(fù)責(zé)所轄地區(qū)五險(xiǎn)一金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理與分析,上報(bào)業(yè)務(wù)狀態(tài)與變動情況;
9) 完成總部安排的其他業(yè)務(wù)交付工作。
2、費(fèi)用管理
1) 負(fù)責(zé)所轄地區(qū)五險(xiǎn)一金賬戶(大庫、單獨(dú)戶)月度費(fèi)用的核對,確保賬戶費(fèi)用支出時(shí)間合理;
2) 負(fù)責(zé)所轄地區(qū)業(yè)務(wù)交付合作機(jī)構(gòu)的賬單核對,確保費(fèi)用準(zhǔn)確;
3) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)訂單維護(hù),確保費(fèi)用數(shù)據(jù)與政策系統(tǒng)、合作機(jī)構(gòu)賬單保持一致;
4) 負(fù)責(zé)五險(xiǎn)一金賬戶月度費(fèi)用支出反饋工作,確保賬戶狀態(tài)正常;
5) 負(fù)責(zé)合作機(jī)構(gòu)的費(fèi)用結(jié)算與反饋工作。
3、 業(yè)務(wù)交付管理
1) 掌握所轄地區(qū)服務(wù)能力支持情況,及時(shí)更新與發(fā)布網(wǎng)點(diǎn)信息,確保信息準(zhǔn)確有效;
2) 收集、統(tǒng)計(jì)與解讀地區(qū)相關(guān)政策文件與業(yè)務(wù)實(shí)操信息,提出落實(shí)方案并上報(bào);
3) 負(fù)責(zé)傳達(dá)所轄地區(qū)政策要求,跟進(jìn)相關(guān)工作落實(shí)情況;
4) 建立地區(qū)工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,并持續(xù)完善;
5) 做好各業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能使用的情況反饋,提出業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化迭代建議;
6) 做好日常工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,為部門管理提升提供支持;
7) 配合總部做好所轄地區(qū)業(yè)務(wù)交付合作機(jī)構(gòu)的篩選、評估和管理,建立良好的合作關(guān)系。
4、 其他
完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、崗位要求:
1、具有人力資源管理師一級、二級證書優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷,人力資源管理、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具有人力資源或招聘相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有乙方人力資源工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶及候選人建立良好關(guān)系;
6、具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
7、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等)及招聘管理系統(tǒng)。
三、工作時(shí)間:8:30-17:30 雙休,法休
四、綜合薪資:6k起