職位描述
機械設備電氣設備機電設備電氣機械/電力設備專用設備制造通用設備制造
崗位職責：
1、負責搭建售后服務體系，制定服務制度和流程，完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程，提升優(yōu)化客戶服務質量，達成業(yè)務指標。
2、制定售后服務標準、售后培訓計劃并組織落實，通過對售后人員的工作組織和技能指導，不斷提高團隊人員的業(yè)務技能。
3、為客戶提供專業(yè)的技術培訓，產品咨詢服務及故障解決。
4、負責售后外派安排、問題處理、跟進進程、溝通及疑難問題指導解決。
5、外出培訓維修機器出現(xiàn)的問題的匯總以其他相關信息匯總按流程提交相關人處理，并跟蹤進展直至解決。
6、負責處理售后投訴，保證售后服務質量，對消費者滿意度進行跟進，并及時、妥善處理客戶投訴,提供溫馨、便捷的服務。
7、撰寫產品手冊并指導用戶嚴格按照產品手冊操作。
8、完成公司領導臨時交待的其他各項工作。
任職要求：
1、三年以上機械、電氣設備調試經驗(有金屬3D打印行業(yè)設備調試經驗的優(yōu)先)
2、會使用多種量具(深度尺、游標卡尺、高度尺等)
3、能看懂機械圖紙，并熟悉和相關繪圖軟件
4、動手能力強，工作謹慎細心、積極主動
工作地點
鹽城亭湖區(qū)江蘇鉻萊鉑數(shù)字科技有限公司
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職位發(fā)布者
蔡女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
江蘇鉻萊鉑數(shù)字科技有限公司江蘇鉻萊鉑數(shù)字科技有限公司成立于2023-04-11，法定代表人為薛祥飛，注冊資本為1000萬元人民幣，統(tǒng)一社會信用代碼為91320902MACFY6UU08，企業(yè)地址位于鹽城市亭湖區(qū)太湖路99號2幢216室（電子信息產業(yè)園）（18），所屬行業(yè)為批發(fā)業(yè)，經營范圍包含：許可項目：第二類醫(yī)療器械生產（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以審批結果為準）一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；增材制造裝備制造；增材制造裝備銷售；３Ｄ打印服務；３Ｄ打印基礎材料銷售；金屬制品銷售；塑料制品銷售；新型陶瓷材料銷售；金屬基復合材料和陶瓷基復合材料銷售；專業(yè)設計服務；工業(yè)設計服務；軟件開發(fā)；軟件銷售；軟件外包服務；信息技術咨詢服務；企業(yè)管理咨詢；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；貨物進出口；技術進出口；進出口代理；第二類醫(yī)療器械銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）。江蘇鉻萊鉑數(shù)字科技有限公司目前的經營狀態(tài)為在業(yè)。
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