工作職責(zé):
通過電話、網(wǎng)絡(luò),企業(yè)微信等渠道提供旅游線路的咨詢服務(wù),與客戶進(jìn)行有效溝通,尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;
維護(hù)目標(biāo)客戶,建立長期良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹及衍生的銷售機(jī)會,促成交易;
收集客戶需求及銷售過程中暴露的產(chǎn)品問題,及時(shí)反饋,促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化。
客戶出行前的服務(wù)跟蹤及相關(guān)問題協(xié)助處理;
任職資格
具備較強(qiáng)服務(wù)意識,能承受淡旺季較明顯的工作量波動,心態(tài)積極向;
熟悉熱門旅游目的地,有機(jī)票、酒店、簽證業(yè)務(wù)知識優(yōu)先 ;
普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉操作辦公軟件,電腦打字熟練。
工作經(jīng)驗(yàn):1年
學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷
其它要求
【上班時(shí)間】:做五休二,不固雙休,8小時(shí)工作制,班次為:09:00-18:00和14:00-23:00(根據(jù)部門業(yè)務(wù)情況,可能會有微調(diào)),旺季做六休一
出勤補(bǔ)貼:20/天,住宿12/天
班次補(bǔ)貼:60-100/天