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1、盡職盡責(zé)做好公司以及部門領(lǐng)導(dǎo)分配的責(zé)任區(qū)域和相關(guān)客戶 2、詳細(xì)記錄用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息，做好自我調(diào)配以及管理，充分的得到有效信息。 3、對(duì)公司所負(fù)責(zé)的客戶以及產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和滿意度調(diào)研，做好客戶分類管理和信息統(tǒng)籌 4、在服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。 5、提高自我技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度，積極有效的配合公司進(jìn)行相關(guān)任務(wù)的實(shí)施和部署 6、認(rèn)真填寫《客戶滿意度調(diào)查表》以及相關(guān)文件憑證，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。 7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 8、注意個(gè)人素養(yǎng)和自我形象管理，不做有損公司形象的事情 8、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。