課程顧問工作(前期60%-70%時間)
1. 負責藝術/學科類課程課程咨詢、簽約轉(zhuǎn)化及客戶關系維護;
2. 通過電話、面談、線上平臺等方式與家長溝通,分析學生學業(yè)情況,提供個性化課程方案;
3. 跟進潛在客戶需求,完成課程銷售目標,提升轉(zhuǎn)化率與續(xù)費率;
4. 定期回訪學員家長,收集反饋,協(xié)調(diào)解決教學服務問題。
管理能力培養(yǎng)(逐步過渡):
1. 協(xié)助校長完成團隊目標拆解、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析;
2. 參與新人帶教,學習團隊管理與培訓技巧;
3. 配合優(yōu)化銷售流程、咨詢話術及客戶服務標準;
4. 在指導下獨立完成小型營銷活動的策劃與執(zhí)行。
**任職要求**
1. 教育背景:高中及以上學歷,教育學、市場營銷、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗: 1-3年學科類教培行業(yè)課程顧問/教育咨詢經(jīng)驗,有團隊協(xié)作或帶教經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 核心能力:
- 出色的溝通表達能力與親和力,能快速建立客戶信任;
- 熟悉K12學科體系,能精準分析學生學業(yè)問題;
- 具備數(shù)據(jù)敏感度,擅長通過轉(zhuǎn)化率、續(xù)費率等指標優(yōu)化工作流程;
- 抗壓能力強,適應彈性工作安排(如周末/晚間家長咨詢高峰);
4. 加分項: 有教師資格證、熟悉CRM系統(tǒng)、具備本地教育資源者優(yōu)先。
培養(yǎng)與晉升
1. 定制化6-12個月培養(yǎng)計劃,包含銷售管理、團隊激勵、數(shù)據(jù)分析等專項培訓;
2. 通過考核后晉升為課程顧問主管,獨立負責8-15人團隊;
3. 開放校區(qū)運營、教學管理等橫向發(fā)展通道。
附:條件優(yōu)秀者通過面試可直接應聘咨詢主管