職位描述
4S店售后客訴處理咨詢接待銷售開拓
崗位內(nèi)容：
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
工作地點
河東區(qū)天津華寶行汽車銷售服務有限公司(八緯路店)
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職位發(fā)布者
宋女士/HR經(jīng)理
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天津華寶行汽車銷售服務有限公司
捷通達集團是天津最大的汽車經(jīng)銷商集團，旗下有100余家4S店，覆蓋豪華、合資、自主、新能源。業(yè)務遍布天津及云南全省。本店是預計2023年底開業(yè)的寶馬4S店，是捷通達集團寶馬品牌天津第三家店。也是天津?qū)汃R品牌第9家店。集團的
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