職位描述
4S店售后客訴處理咨詢接待銷售開拓
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運(yùn)營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
河?xùn)|區(qū)天津華寶行汽車銷售服務(wù)有限公司(八緯路店)
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職位發(fā)布者
宋女士/HR經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
天津華寶行汽車銷售服務(wù)有限公司
捷通達(dá)集團(tuán)是天津最大的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，旗下有100余家4S店，覆蓋豪華、合資、自主、新能源。業(yè)務(wù)遍布天津及云南全省。本店是預(yù)計(jì)2023年底開業(yè)的寶馬4S店，是捷通達(dá)集團(tuán)寶馬品牌天津第三家店。也是天津?qū)汃R品牌第9家店。集團(tuán)的
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