職位描述
民宿
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點
肇慶鼎湖區(qū)五福
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職位發(fā)布者
梁夢娜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
博宇(安徽)文旅科技有限公司
一般項目：旅游開發(fā)項目策劃咨詢；游覽景區(qū)管理；名勝風(fēng)景區(qū)管理;城市綠化管理；城鄉(xiāng)市容管理；城市公園管理；森林公園管理；文化場館管理服務(wù)；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；藝(美)術(shù)品、收藏品鑒定評估服務(wù)；史料、史志編輯服務(wù)；非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)；文物文化遺址保護(hù)服務(wù)；游樂園服務(wù)；休閑觀光活動；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；組織體育表演活動；組織文化藝術(shù)交流活動；公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動；租借道具活動；娛樂性展覽；農(nóng)村民問工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；劇本娛樂活動；園區(qū)管理服務(wù)；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù))；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；會議及展覽服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目)
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