職位描述
電話客服倒班制售后客服投訴客服電子商務(wù)
1、工作內(nèi)容：接聽客戶來電，記錄客戶信息，解答客戶疑問，解決處理客戶的問題，，做好相關(guān)服務(wù)工作。
2、薪資福利：底薪5700+補(bǔ)貼，綜合收入8k以上，節(jié)假日加班3倍薪資，年終額外13薪。入職繳納五險(xiǎn)一金
3、工作時(shí)間：倒班制，晚班公司給報(bào)銷打車回家路費(fèi)，每周休息2天，排班休息。
任職資格
1.專業(yè)不限，具備處理客訴相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，語(yǔ)速適中，具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解能力，善于傾聽
3. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心，有責(zé)任心，有同理心，抗壓及情緒控制能力強(qiáng)
4. 熟練使用基本辦公軟件操作
發(fā)展空間：
提供“專業(yè)+管理+職能”三項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)
客服崗(初/中/高)-客訴崗(初/中/高)-質(zhì)檢專員(初/中/高)-質(zhì)培主管(專業(yè)線條)
一線客服(初/中/高)-代組長(zhǎng)-班組長(zhǎng)-項(xiàng)目主管-項(xiàng)目經(jīng)理(運(yùn)營(yíng)線條)
福利：
1、季度調(diào)整級(jí)別的機(jī)會(huì)
2、不定期獎(jiǎng)勵(lì)旅游及培訓(xùn)機(jī)會(huì)
3、國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日及重大節(jié)假日禮品慰問
4、不定期業(yè)務(wù)晉級(jí)獎(jiǎng)金及其他激勵(lì)活動(dòng)
5、滿一年有5天帶薪年假，每年都會(huì)組織國(guó)內(nèi)旅游或者國(guó)外游，待遇和福利都不差！
6、節(jié)日禮品，春節(jié)福利、開工紅包、春節(jié)紅包、中秋節(jié)福利、端午節(jié)福利、員工生日會(huì)等
工作地點(diǎn)：天津?yàn)I海新區(qū)第二大街58號(hào)泰達(dá)MSD，130路，508路，519路，820路濱海伊勢(shì)丹站下車即到
工作地點(diǎn)
天津?yàn)I海新區(qū)泰達(dá)MSD
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