職位描述
售后客服
崗位職責(zé)：
1、熟悉拼多多、京東、天貓、美團(tuán)等C端醫(yī)藥電商平臺(tái)，與客戶建立聯(lián)系，并負(fù)責(zé)各網(wǎng)店售后問題；
2、通過各C端醫(yī)藥電商平臺(tái)客戶端、電話等相關(guān)工具溝通，能及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的及時(shí)解決買家售后問題；
3、反饋、跟進(jìn)與處理客戶的相關(guān)售后問題，維護(hù)客戶關(guān)系、提高客戶滿意度。
任職要求：
1、男女不限、大專以上學(xué)歷；（熟手可放寬要求）
2、打字速度快不低于40字/分，熟悉計(jì)算機(jī)基本操作要求；
3、流暢的文字表達(dá)能力、思維清晰，理解能力強(qiáng)
4、能吃苦耐勞，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，做事積極主動(dòng)；
5、態(tài)度熱情，積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)優(yōu)先；
6、適應(yīng)白晚班的倒休（早班8：00-17：00 晚班14：00-23：00），晚班可居家。
工作地點(diǎn)
武漢蔡甸區(qū)中核醫(yī)藥(湖北)有限公司
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職位發(fā)布者
庹女士/行政部部長
三日內(nèi)活躍立即溝通
中核醫(yī)藥(湖北)有限公司中核醫(yī)藥（湖北）有限公司成立于2016年1月12日，2019年6月中核醫(yī)療增資擴(kuò)股后成為中國核工業(yè)集團(tuán)有限公司旗下四級(jí)成員單位。公司注冊(cè)于武漢市蔡甸區(qū)常福新城正東和泰工業(yè)園4號(hào)樓，注冊(cè)資本5000萬元；擁有現(xiàn)代化GSP倉庫10000平方米；主要經(jīng)營中成藥，化學(xué)藥制劑，抗生素制劑，生化藥品，化學(xué)原料藥，抗生素原料藥，保健食品批發(fā);一至三類醫(yī)療器械批發(fā)；倉儲(chǔ)服務(wù)；化工原料銷售(不含危險(xiǎn)化學(xué)品)；互聯(lián)網(wǎng)藥品及醫(yī)療器械信息服務(wù)。上游供應(yīng)企業(yè)近4700余家，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國22個(gè)省60個(gè)地市、3200多個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)的藥店、診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、醫(yī)院約34萬下游終端客戶。
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