職位描述
保險
崗位要求
- 學歷專業(yè)
- 大專及以上學歷，醫(yī)學、藥學、護理學、保險學、健康管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮，能更好地理解和運用健康及保險相關知識。
- 年齡與經(jīng)驗
- 年齡在 25 至 50 周歲之間。一般要求有 1 年以上健康管理、保險行業(yè)或醫(yī)療相關工作經(jīng)驗，熟悉健康保險市場和業(yè)務流程，有客戶服務或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 專業(yè)技能
- 具備扎實的健康管理知識，了解常見疾病的預防、治療和康復知識，掌握健康評估、健康干預等技能。
- 熟悉保險產(chǎn)品知識，特別是健康保險產(chǎn)品，包括醫(yī)療保險、重疾保險、護理保險等，能夠準確解讀保險條款和政策。
- 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠制作專業(yè)的健康規(guī)劃方案和報告。
- 能力素質(zhì)
- 優(yōu)秀的溝通能力，能夠與客戶進行有效的溝通，了解客戶的健康需求和保險需求，清晰地講解健康規(guī)劃和保險產(chǎn)品。
- 良好的客戶服務意識，以客戶為中心，能夠為客戶提供專業(yè)、貼心的健康規(guī)劃服務，解決客戶的問題和疑慮。
- 較強的學習能力和信息收集能力，能夠及時了解行業(yè)動態(tài)、醫(yī)學進展和保險政策變化，不斷更新知識和技能。
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)客戶的健康數(shù)據(jù)和財務狀況，制定合理的健康規(guī)劃和保險方案。
- 具有團隊合作精神，能夠與團隊成員、其他部門協(xié)作，共同完成工作任務，為客戶提供全方位的服務。
- 健康需求評估
- 與客戶溝通，收集客戶的基本信息、健康狀況、家族病史、生活習慣等資料，運用專業(yè)工具和方法，對客戶的健康風險進行評估，分析客戶可能面臨的健康問題和潛在風險。
- 健康規(guī)劃制定
- 根據(jù)客戶的健康需求和風險評估結果，為客戶制定個性化的健康規(guī)劃方案，包括健康管理目標、健康干預措施、營養(yǎng)建議、運動計劃等，幫助客戶改善健康狀況，預防疾病發(fā)生。
- 保險方案推薦
- 結合客戶的健康狀況和經(jīng)濟狀況，為客戶推薦合適的健康保險產(chǎn)品，如重疾險、醫(yī)療險、意外險等，解釋保險條款和保障范圍，幫助客戶理解保險產(chǎn)品的價值和作用，制定合理的保險規(guī)劃，確保客戶在面臨健康問題時能夠得到充分的經(jīng)濟保障。
- 客戶服務與跟進
- 為客戶提供持續(xù)的健康管理服務，定期回訪客戶，了解客戶的健康狀況和健康規(guī)劃執(zhí)行情況，提供健康咨詢和指導，解答客戶在健康管理和保險方面的疑問。
- 協(xié)助客戶辦理保險理賠等相關業(yè)務，跟進理賠進度，確保客戶能夠順利獲得保險賠付。
- 健康知識普及
- 舉辦健康知識講座、線上分享等活動，向客戶和潛在客戶傳播健康知識和理念，提高客戶的健康意識和自我保健能力。
- 利用社交媒體、公司平臺等渠道，發(fā)布健康資訊、保險知識等內(nèi)容，提升公司品牌形象和客戶粘性。
- 市場調(diào)研與分析
- 關注健康管理和保險市場動態(tài)，收集競爭對手信息，分析市場需求和趨勢，為公司產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣提供建議和參考。
工作地點
黃島區(qū)青島東方國際金融中心
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
泰康人壽保險有限責任公司青島分公司(星火燎原部)泰康保險集團股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務的大健康產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)。泰康保險集團旗下?lián)碛刑┛等藟?、泰康養(yǎng)老、泰康在線、泰康資產(chǎn)、泰康之家、泰康醫(yī)療、泰康拜博口腔等公司。業(yè)務范圍全面涵蓋人身保險、互聯(lián)網(wǎng)財險、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金、職業(yè)年金、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動產(chǎn)等多個領域。泰康保險集團連續(xù)六年榮登《財富》世界500強榜單，2023年位列第431位。
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