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更新于 5月10日

新能源汽車(chē)關(guān)愛(ài)專(zhuān)員

4000-8000元
  • 廊坊安次區(qū)
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車(chē)客訴處理4S店
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)群的運(yùn)營(yíng)工作,及時(shí)響應(yīng)群內(nèi)信息,對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行溝通解決; 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)車(chē)輛交付、保養(yǎng)等各類(lèi)服務(wù)完成后的滿(mǎn)意度調(diào)查工作,并分析改進(jìn),使?jié)M意達(dá)到100%; 3、負(fù)責(zé)茶水吧的管理和日??蛻?hù)服務(wù)工作; 4、負(fù)責(zé)與市場(chǎng)部協(xié)作,共同完成客戶(hù)關(guān)愛(ài)等活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行; 5、客戶(hù)檔案更新、校正、整理、歸檔; 6、與公司各部門(mén)配合,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 7、客戶(hù)投訴問(wèn)題的響應(yīng)、處理、關(guān)閉,完成閉環(huán); 任職要求: 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上; 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí); 4、工作中做到耐心、細(xì)心,抗壓能力強(qiáng);

工作地點(diǎn)

安次區(qū)AITO問(wèn)界廊坊授權(quán)用戶(hù)中心

職位發(fā)布者

滕女士/人事經(jīng)理

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河北永通鵬瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
永通鵬瑞公司位于河北省廊坊市安次區(qū)安次鵬通汽車(chē)園區(qū),為廣大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售、維修保養(yǎng)、配件供應(yīng)、車(chē)輛保險(xiǎn)及汽車(chē)會(huì)員俱樂(lè)部等全方位服務(wù),是華為智選車(chē)河北區(qū)域核心經(jīng)銷(xiāo)商,主營(yíng)問(wèn)界、智界、享界、尊界等鴻蒙智行和極氪智選車(chē)品牌。
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