職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
崗位內(nèi)容：
1.能夠按時完成工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)定的工作目標(biāo)和質(zhì)量要求。
2.能夠有效處理客戶投訴和反饋，降低客戶不滿和投訴率。
3.能夠有效提升客戶滿意度和忠誠度，提高客戶回頭率和推薦率。
4.能夠積極參與團(tuán)隊活動和培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)和能力。
5.在工作中能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，提出有效的改進(jìn)措施和建議。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情；
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作；
6、積極完成領(lǐng)導(dǎo)所交代的事宜。
工作地點
長春綠園區(qū)吉林省世通汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
李雪/人事經(jīng)理
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長春世通汽車銷售服務(wù)有限公司長春世通汽車銷售服務(wù)有限公司主營吉利汽車品牌。服務(wù)包含汽車銷售、汽車貸款、售后服務(wù)、汽車裝飾等。公司前身成立于2001年。2009年開始經(jīng)營吉利品牌，是長春吉利汽車經(jīng)銷商的佼佼者，秉承著誠信經(jīng)營服務(wù)至上的理念砥礪前行！我們一直以客戶需求為已任，并且秉承著服務(wù)客戶至上的理念前行，所以，在用人方面我們需要的人才也是必須把服務(wù)意識放在第一位！
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