職位描述
VIP客服投訴客服售后客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)銀行
崗位職責(zé)
1）公司BC端業(yè)務(wù)客服
a. 接聽公司400客服電話，處理消費者異常、投訴問題，大客戶維護(hù)及客情關(guān)系建立；
b. 客戶問題收集、分析、完善監(jiān)控制度，推動問題改善，提高整體運營能力；
c. 管理客服動態(tài)及數(shù)據(jù)指標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
2）電銷客服
a. 向潛在用戶及流失用戶介紹公司產(chǎn)品及服務(wù)，清晰傳達(dá)產(chǎn)品功能、優(yōu)勢、促銷政策等信息；
b. 挖掘客戶需求，解答客戶疑問，激發(fā)購買興趣，促成銷售訂單；
c. 通過建立用戶信息庫，定期分析并通過電話回訪提升用戶回購率。
任職要求
1) ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2) 3年以上客服工作經(jīng)驗，有銀行、美運通、銀聯(lián)等客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；
3) 語言表達(dá)清晰，具備說服力和親和力，能靈活應(yīng)對客戶的不同反應(yīng)，及時調(diào)整溝通策略；
4) 熟練掌握Office辦公軟件，能建立并維護(hù)用戶檔案庫；
5) 責(zé)任心強，誠信、細(xì)致，有較強的團(tuán)隊合作意識；
6) 性格陽光開朗，抗壓能力強，能認(rèn)真了解學(xué)習(xí)公司行業(yè)與產(chǎn)品.
薪資待遇：專員6K-7K + 業(yè)績提成
主管8K-15K + 業(yè)績提成
工作地點
上海市浦東新區(qū)桃林路888號源深體育館游泳館東區(qū)303室熱橙健康
相似職位
- 電商客服主管8000-9000元
上海 - 松江
上海巧舌食品有限公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理9000-12000元·13薪
上海 - 浦東
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司 - 客服經(jīng)理（包住+華為）1.4-1.8萬·14薪
上海 - 青浦
深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司 上海 - 普陀
中國民生銀行信用卡中心- 物業(yè)VIP客服主管（包住宿）1-1.5萬·13薪
上海 - 青浦
上海索迪斯管理有限公司北京分公司 - 門店客服主管（京東自營家居）8000-12000元·13薪
上海 - 長寧
京東集團(tuán)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海費登奎斯健康科技有限公司上海費登奎斯健康科技有限公司致力于大健康與科技概念相結(jié)合，與上海體育大學(xué)運動健康學(xué)院專家團(tuán)隊深度合作，自主研發(fā)全國首家企業(yè)員工運動健康服務(wù)管理平臺：“熱橙健康”。達(dá)成“健康評估與報告-專家運動處方-線上預(yù)訂線下運動-健康再評估”的健康管理閉環(huán)模式。平臺與全國多家五星酒店健身中心、連鎖品牌健身房、運動場館、運動裝備品牌簽訂長期合作協(xié)議，為企業(yè)客戶量身策劃執(zhí)行多類別運動健康服務(wù)方案，并為C端用戶提供五星酒店游泳健身預(yù)訂、私教預(yù)約及運動裝備商城等衍生服務(wù)。
公司主頁