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上海浦東人才發(fā)展有限公司成立于1997年，隸屬于張江集團，是浦東新區(qū)唯一的國有人力資源公司，提供全產業(yè)鏈的人力資源服務，其作為浦發(fā)銀行項目的派遣公司，擁有良好的聲譽及口碑。一、清算作業(yè)中心項目介紹：金融后臺服務體系是現(xiàn)代金融服務體系的重要組成部分。以大集中的方式進行業(yè)務流程再造，已成為金融企業(yè)的普遍選擇。面對全方位的市場競爭，金融企業(yè)普遍通過業(yè)務流程再造，借助外部專業(yè)機構資源、轉移非核心業(yè)務，以有效降低經營成本，提高經營效益。金融后臺服務業(yè)也是上海市鼓勵發(fā)展的重點產業(yè)。浦發(fā)銀行清算作業(yè)中心集中作業(yè)（以下簡稱集中作業(yè)）始終致力于為總分行各類可集約處理的標準化、專業(yè)化業(yè)務提供高效、優(yōu)質的作業(yè)服務，并將此類服務擴展延伸至全集團及各同業(yè)機構。集中作業(yè)于2007年10月在張江金融信息卡園區(qū)落戶和正式運營，目前共有上海、合肥及成都三大分中心。集中作業(yè)內設業(yè)務處理、業(yè)務管理、行政人事、技術保障等多個團隊，人員分別由管理人員、專業(yè)化作業(yè)人員和基礎作業(yè)人員三大類人員組成。因集中作業(yè)業(yè)務快速發(fā)展需要，招聘以下崗位人員。集中作業(yè)期待著您的加入，與公司共同成長與發(fā)展。二、總行網絡金融部遠程智能銀行中心項目介紹總行網絡金融部遠程智能銀行中心是浦發(fā)銀行對外提供金融服務的重要窗口1、服務范圍：該中心通過全渠道為浦發(fā)銀行客戶提供全方位遠程服務，這些服務集智能化、數(shù)字化于一身，能夠滿足客戶多樣化的金融需求。2、運營地點：遠程智能銀行中心在上海、成都、合肥三地運營，確保了服務的全面覆蓋和高效運行。此次招聘人員工作地點為浦發(fā)銀行合肥綜合中心。3、服務內容：主要包括通過互聯(lián)網渠道為客戶提供業(yè)務咨詢解答、指導客戶完成銀行交易、疑難問題解答等全方位遠程服務。此外，還參與遠程智能銀行中心的智能化、數(shù)字化建設項目，及時反饋并處理客戶的建議和意見，以持續(xù)提升服務質量。4、團隊構成：該中心擁有專業(yè)的客戶服務代表團隊，他們具備良好的服務意識、語言表達與溝通能力以及團隊合作精神，致力于為客戶提供優(yōu)質的服務體驗。5、技術支撐：遠程智能銀行中心依托先進的數(shù)字化技術，如遠程視頻交互、人工智能等，為客戶提供便捷、高效的金融服務。這些技術的應用使得客戶能夠隨時隨地享受到與線下網點相似的服務體驗?？傂芯W絡金融部遠程智能銀行中心是浦發(fā)銀行在數(shù)字化轉型過程中的重要布局，通過提供全方位、智能化的遠程金融服務，不斷提升客戶的滿意度和忠誠度。