職位描述
電話客服
工作內(nèi)容
1、移動運營商客服代表工作職責(zé)主要是接聽人工熱線，負(fù)責(zé)各種電子渠道（包括電話熱線、網(wǎng)上客服、短信、彩信、IVR、電子郵件等）的客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)各電子渠道客戶投訴的受理，協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作；
3、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見； 任職要求
年齡要求：17-35周歲。
學(xué)歷要求：中?；蚋咧幸陨?。
語言表達(dá)要求：普通話，有較好的溝通能力
工作時間：7:30-23:30；分早班、中晚班、早晚班，工時7-9小時 一個月大概1-2天最晚到23.30，視情況而定加班，超過法定工時加班薪酬2倍，節(jié)假日加班薪酬3倍
休息時間：排休制，月休6天
薪資待遇：
1、試用期（3個月）：試用期保障薪資3000元（電話量滿意度營銷等考核，多勞多得），加班薪酬另算，不足保底按保底發(fā)放，超過保底按照實際發(fā)放；
2、轉(zhuǎn)正后：綜合工資：4000-7000 元/月，平均薪資：4000-5000，業(yè)績優(yōu)秀者：7000-10000
3、轉(zhuǎn)正期：底薪1900+300房補(bǔ)+績效+營銷獎金+不定時激勵；
4、當(dāng)月工資于次月15號發(fā)底薪，次月27號發(fā)績效；工資卡由銀行統(tǒng)一辦理中信銀行卡；
宿舍地址：廣東省東莞市溫南路78號（公司對面）。入職即提供宿舍，宿舍單間4人，一房一廳6人，配備衛(wèi)生間，空調(diào)等
工作地點
鴻聯(lián)95信息科技有限公司東莞市莞城區(qū)溫南路78號
入職公司信息
- 入職公司: 廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
- 公司地址: 廣東省東莞市溫南路78號鴻聯(lián)九五東莞電客(東莞聯(lián)絡(luò)中心)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
劉宇倩/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東鈺順數(shù)字科技有限公司鈺順集團(tuán)成立于2016年，是一家綜合運用科技手段助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)客戶提供人力資源服務(wù)、智慧結(jié)算支持、系統(tǒng)平臺支撐。為企業(yè)發(fā)展提供精細(xì)化、精準(zhǔn)化、一站式的科技信息服務(wù)集團(tuán)。業(yè)務(wù)覆蓋全國31個省市，擁有200多個服務(wù)網(wǎng)點，累計服務(wù)客戶超過10000家企業(yè)，解決就業(yè)超過100萬人。連續(xù)多年被評為廣東省“守信用重合同”企業(yè)，是中國人力資源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一，獲得廣大客戶認(rèn)可。
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