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崗位職責(zé)?： 1.響應(yīng)客戶技術(shù)咨詢，提供基礎(chǔ)軟硬件問題解決方案； 2.協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備的日常維護(hù)與故障排查； 3.記錄并跟進(jìn)客戶問題，定期輸出服務(wù)報(bào)告； 4.參與內(nèi)部技術(shù)文檔整理與知識庫更新。 任職要求?： 1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（非必需）； 2.熟悉Windows/Linux基礎(chǔ)操作命令； 3.具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識（如IP配置、路由器調(diào)試）； 4.服務(wù)意識強(qiáng)，能接受簡單重復(fù)性工作； 5.應(yīng)屆生或1年以下經(jīng)驗(yàn)者可培養(yǎng)。 加分項(xiàng)?： 1.持有計(jì)算機(jī)等級證書或網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)認(rèn)證； 2.有客服/售后實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 注：該崗位無需代碼開發(fā)能力，側(cè)重基礎(chǔ)技術(shù)支持和溝通能力。