工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)騰勢(shì)4S店的服務(wù)部工作;
2、負(fù)責(zé)服務(wù)部的整體運(yùn)營(yíng),確保用戶滿意;
2、制定策略,實(shí)現(xiàn)公司制定的業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)體系,完善各項(xiàng)工作管理流程和程序;
4、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心;
5、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié),分析,并制定與落實(shí)。
6、5、嚴(yán)格按照騰勢(shì)汽車服務(wù)店售后運(yùn)作的相關(guān)管理規(guī)定及要求開(kāi)展工作。
任職要求
知識(shí)技能要求:具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及較好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,會(huì)熟練使用OFFICE辦公軟件,無(wú)服務(wù)經(jīng)理崗位禁業(yè)限制負(fù)面評(píng)測(cè)。
要求有相關(guān)售后管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,新能源售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先