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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司線上社群的搭建、維護(hù)及活躍度提升； 2. 制定社群運(yùn)營(yíng)策略，策劃線上活動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性； 3. 挖掘用戶需求，收集反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)； 4. 監(jiān)測(cè)社群數(shù)據(jù)（活躍度、轉(zhuǎn)化率等），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告； 5. 處理社群用戶問(wèn)題，維護(hù)良好的社群氛圍，及時(shí)應(yīng)對(duì)輿情； 6. 與其他部門協(xié)作（如市場(chǎng)、產(chǎn)品），推動(dòng)社群用戶轉(zhuǎn)化或品牌傳播。 任職要求： 1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、新媒體、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 經(jīng)驗(yàn)：3年以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 3. 技能： ?熟悉主流社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，擅長(zhǎng)社群裂變、用戶分層等玩法； ?具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力； ?優(yōu)秀的溝通能力和情商，能靈活處理用戶沖突； 4. 加分項(xiàng)： ?有本地生活、電商、等行業(yè)社群經(jīng)驗(yàn)； ? 熟悉合肥本地市場(chǎng)或方言者優(yōu)先。