1)負責(zé)項目現(xiàn)場勘察、根據(jù)要求搜集需求,整理現(xiàn)勘數(shù)據(jù)和報告;
2)負責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場測試,現(xiàn)場安裝技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;
3)收集和處理現(xiàn)場產(chǎn)品問題,上報給研發(fā)部,負責(zé)現(xiàn)場驗證、跟蹤反饋和問題閉環(huán);
4)負責(zé)所管理運維項目的平臺管理,數(shù)據(jù)日常監(jiān)控,問題及時協(xié)調(diào)處理;
5)接聽用戶技術(shù)咨詢電話、解答問題,對用戶相關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn);
6)協(xié)同銷售做好用戶溝通、售后技術(shù)協(xié)調(diào)工作,保證客戶滿意度;
7)收集用戶使用意見,反饋給銷售和售前;
要求:
1、大專以上學(xué)歷,理工類及相關(guān)專業(yè),熟練使用辦公軟件,有智慧照明、智慧城市方面工作經(jīng)驗,熟悉項目方案,圖紙,施工等全流程;
2、有創(chuàng)新精神,做事嚴謹,有一定的協(xié)調(diào)能力和組織能力,能吃苦耐勞,能夠適應(yīng)出差。
享受雙休,法定節(jié)假日,五險等綜合福利,外地員工包住宿