崗位職責(zé):
1、客戶數(shù)據(jù)分析與洞察:通過多維度數(shù)據(jù)(行為、偏好、價(jià)值等)分析客戶特征,挖掘高價(jià)值客戶需求;
2、客戶標(biāo)簽體系搭建:主導(dǎo)設(shè)計(jì)、優(yōu)化客戶分層及標(biāo)簽體系(如基礎(chǔ)屬性、行為偏好等),推動標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)化落地;
3、運(yùn)營策略支持:結(jié)合標(biāo)簽結(jié)果,為客戶分層運(yùn)營、精準(zhǔn)營銷等提供數(shù)據(jù)支撐與策略建議、提升客戶留超與轉(zhuǎn)化。
任職要求:
1、有客戶運(yùn)營/用戶增長經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉客戶分層模型、標(biāo)簽分類邏輯,具備數(shù)據(jù)驅(qū)動決策思維;
3、有電商、零售等行業(yè)客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或具備用戶心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)知識。
薪資福利:
5k-10k,五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利、生日福利、父母養(yǎng)老金等。