職位描述
物業(yè)管理資格證書
崗位職責：
1、業(yè)務標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉；
2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等；
3、品質管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確?？蛻魸M意度的提升；
4、危機處理：負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理；
5、品牌運營：對外負責與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息。對內(nèi)建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系；
6、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等；
任職要求：
1、年齡45歲以下；
2、物業(yè)管理工作5年以上；
3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎知識，具有先進的物業(yè)管理理念和思路；
4、精通住宅類物業(yè)服務前、中、后期各項工作，具備獨立處理及跟進日常管理事物的能力。
工作地點
南昌紅谷灘區(qū)綠地·中央廣場雙子塔A1棟(西門)55樓
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袁貞蘭/人事經(jīng)理
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泰楓控股集團有限公司泰楓控股集團有限公司始創(chuàng)于1996年，歷經(jīng)二十多年的沉淀與發(fā)展，公司現(xiàn)已發(fā)展成為一家涉及建筑工程、地產(chǎn)開發(fā)、建管服務、建筑科技等板塊的多元化集團公司，業(yè)務遍及國內(nèi)多個省、市、自治區(qū)。泰楓控股一直秉承“待人以誠、執(zhí)事以信”的企業(yè)文化，貫徹“機會源于實力，承諾重在實現(xiàn)”的經(jīng)營理念，聚焦企業(yè)核心能力建設，推進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，構筑多元化發(fā)展路徑，充分發(fā)揮企業(yè)不同領域的資源優(yōu)勢，推動集團高速發(fā)展。
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