1.把控俱樂部課程、服務(wù)及工作流程的優(yōu)化,對俱樂部服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
2.持續(xù)優(yōu)化流程(包括但不限于會員服務(wù)、課程服務(wù)、日常工作流程),以確保俱樂部服務(wù)質(zhì)量及課程質(zhì)量的提升;
3.負(fù)責(zé)定期對俱樂部項目進(jìn)行巡查,監(jiān)督流程執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為;
4.檢查核對項目紙質(zhì)臺賬與系統(tǒng)登記一致,并對登記數(shù)據(jù)現(xiàn)場進(jìn)行抽檢核查數(shù)據(jù)真實性;
5.協(xié)助俱樂部總監(jiān)對項目經(jīng)營情況進(jìn)行分析,提出合理化建議和指導(dǎo)。協(xié)助俱樂部總監(jiān)對門店開展的活動進(jìn)行支持和指導(dǎo)。協(xié)助俱樂部總監(jiān)對員工進(jìn)行日常流程培訓(xùn);
6.完成上級交辦的其他任務(wù):完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。