職位描述
酒店服務管三餐
1.賓客服務:負責接待來訪的賓客，為他們提供專業(yè)、友好的服務，確保他們在酒店的整個停留期間都能享受到優(yōu)質的服務。
2.問題解決:處理賓客在酒店內遇到的問題，包括但不限于房間問題、餐飲問題等，確保以最快的速度和最高的效率解決問題，提升賓客滿意度。
3.團隊協(xié)調:協(xié)調前廳團隊的工作，確保團隊成員能高效、順暢地完成各自的任務，優(yōu)化工作流程，提升團隊效率。
4.客戶關系維護:通過與賓客的互動，建立并維護良好的客戶關系，提升酒店的口碑和客戶忠誠度。
5.酒店政策執(zhí)行:確保前廳團隊嚴格執(zhí)行酒店的各項政策和規(guī)定，以維護酒店的形象和聲譽。
工作地點
青島市-黃島區(qū)-朝陽山路169號
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董女士/人事專員
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青島星邦酒店管理中心(有限合伙)青島星邦酒店管理中心（有限合伙）成立于2020年9月，合作華住旗下美侖品牌，公司位于黃島西海岸新區(qū)英軒世貿(mào)中心項目，項目為英軒集團全自持，除青島星邦酒店，還有青島博納酒店，青島佰思雅酒店，和順物業(yè)，容智置業(yè)，共5家公司負責整個項目管理和運營。作為中國領先的多品牌酒店集團，華住歷時三年打磨，全新高端酒店品牌“美侖”致力于為賓客呈現(xiàn)經(jīng)典的旅居方式。針對在旅居過程中對下榻酒店和所在城市有更多了解需求的人群；對居住硬件要求“舒適”、對客房內陳設要求“以功能性為首要”、對酒店所提供的服務要求"適度"的商務和休閑人群及其家庭，推出旗下全新的高端酒店品牌：“美侖酒店”定位國際四星及準四星。
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