職位描述
平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品IT服務(wù)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款法律服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)接銀行等客戶(hù)跟進(jìn)上案（指督促合作金融機(jī)構(gòu)把逾期案件上傳我們公司的仲裁系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)仲裁、維護(hù)公司仲裁網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)），保障銀行上案數(shù)量；
2、負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)人員，解決銀行等客戶(hù)在系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、案件管理、資料上傳、系統(tǒng)案件模板更新等；
3、保障上案的效率，在規(guī)定流程內(nèi)完成案件的網(wǎng)絡(luò)仲裁；
4、做好售后服務(wù)，及時(shí)回訪(fǎng)并解決客戶(hù)的售后問(wèn)題；
5、維護(hù)好客戶(hù)資源，保持跟客戶(hù)良好的關(guān)系；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。
任職要求：
1、熱情、負(fù)責(zé)、情商高，溝通理解表達(dá)能力強(qiáng)
2、有過(guò)銀行、各金融公司、擔(dān)保借貸公司等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、熟練使用計(jì)算機(jī)，需要學(xué)會(huì)使用公司研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)仲裁系統(tǒng)
4、了解一定的法律知識(shí)優(yōu)先考慮
能接受出差，雙休有年假，有培訓(xùn)，買(mǎi)五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙雨花區(qū)五江天街北區(qū)10棟寫(xiě)字樓1210
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公司專(zhuān)注金融與司法領(lǐng)域數(shù)字化服務(wù)，利用云計(jì)算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段為依托，自主投資超千萬(wàn)元成功研發(fā)一體化網(wǎng)絡(luò)仲裁云服務(wù)平臺(tái)----“云仲鏈”平臺(tái)，先后獲得 6項(xiàng)軟件著作權(quán)，2項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利。公司下設(shè)總裁辦、業(yè)務(wù)中心、市場(chǎng)中心、研發(fā)中心、綜合部、財(cái)務(wù)部、品牌部等部門(mén)，共有員工30余人，其中技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員占比超45%。目前已經(jīng)與湖南、安徽等地仲裁機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，并通過(guò)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等國(guó)有銀行逐步開(kāi)展試運(yùn)行，幫助金融機(jī)構(gòu)建立了一套快速、高效解決糾紛的司法體系，使得金融糾紛處理效率提升了90%以上，目前已為客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)仲裁辦理案件超1000余起，并得到客戶(hù)的一致好評(píng)。
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