職位描述
售后客服普通話標準流利網(wǎng)絡(luò)客服無銷售性質(zhì)貿(mào)易/進出口貨運/物流/倉儲
工作內(nèi)容：
1、在企業(yè)微信內(nèi)負責對新老客戶的維護及客戶相關(guān)各流程跟進；
2、處理客戶反饋的充值、計費、各項業(yè)務中的各類問詢及異常；
3、監(jiān)控訂單異常，并提示客戶處理；養(yǎng)成客戶自助處理訂單，退貨單異常的習慣；
4、主動獲取并記錄客戶訴求，并進行周期性的反饋；
任職要求：
1、大專及以上學歷，有一年以上電商客服、物流客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有良好的語言表達能力和溝通能力；
3、有較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力；
4、服務意識強烈，富有耐心和責任心，工作積極主動，自我驅(qū)動力較強
福利待遇：
【工作及假期】大小周，上午9：00-12：00，下午14：00-18：30；
【社會保險】入職即購買社會保險；
【專業(yè)培訓】所有新員工入職后均可提供為期一周的有針對性的專業(yè)和業(yè)務培訓，新同事在入職后的前兩個月內(nèi)根據(jù)實際情況進行不間斷的業(yè)務培訓和溝通；
【日常福利】不定期團隊聚餐+生日會+下午茶+旅游+節(jié)日福利+員工關(guān)懷（婚、育禮金）等多樣的文體活動；
【員工獎勵】月度、季度完成目標的優(yōu)秀員工獎勵，年度完成任務的優(yōu)秀員工高額獎金，年終獎樣樣不少；
【晉升機制】公司提倡內(nèi)部提拔，管理崗位空缺，有限考慮內(nèi)部員工；公平化管理，為每一位員工提供公平、公正、公開的發(fā)展平臺；
【人才推薦獎】增員及培育優(yōu)秀人才均有豐厚獎勵，達到一定數(shù)量可開拓團隊；
【工作環(huán)境】優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，執(zhí)行力極強的年輕化合作團隊，輕松活躍的辦公氛圍，積極向上的企業(yè)文化；
【發(fā)展空間】公司提供豐厚的薪酬及廣闊的個人發(fā)展空間；
我們有年輕的團隊，我們相信努力就有回報，我們尊重個性和能力，我們以誠信為本，堅持穩(wěn)健長遠發(fā)展之路。
如果您與我們有一致的價值觀，希望通過努力實現(xiàn)自我價值，海倉國際熱情歡迎您的加入，發(fā)揮才能成就彼此！
職位福利：年終分紅、帶薪年假、員工旅游、創(chuàng)業(yè)公司、每年多次調(diào)薪、全勤獎
職位亮點：東南亞跨境物流倉儲業(yè)務，朝陽行業(yè)~
工作地點
深圳龍崗區(qū)科爾達大廈B棟501
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