職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗視頻平臺社區(qū)平臺會員體系用戶增長社群運(yùn)營平臺策略新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
基本要求：具備3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，合資品牌、豪華品牌CRM客戶關(guān)系管理和市場營銷相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先
? 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
? 熟練運(yùn)營office辦公軟件
? 良好的用戶服務(wù)意識
? 懂汽車技術(shù)知識優(yōu)先考慮
1. 負(fù)責(zé)用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作，制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃；
2. 負(fù)責(zé)CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、銷售檔案管理；
3. 負(fù)責(zé)交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作，為用戶運(yùn)營做好準(zhǔn)備。
4. 負(fù)責(zé)交付滿意度、NSS：交付滿意度跟進(jìn)，NSS 21天提醒，電話回訪，問卷回傳跟進(jìn)。
5. 負(fù)責(zé)推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長；
6. 負(fù)責(zé)用戶的看護(hù)和維系，對用戶進(jìn)行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶建立良好關(guān)系。
7. 負(fù)責(zé)?？突顒?、智駕講堂、社群運(yùn)營、感恩權(quán)益老帶新轉(zhuǎn)介紹;
8. 負(fù)責(zé)車主訪談、KOC運(yùn)營、UGC培養(yǎng)、全員營銷、車主俱樂部；
9. 通過車主活動完善車主畫像；
10. 車友會資格線上認(rèn)證審核和線下運(yùn)營組織。
11. 品牌在用戶中心活動落地的銜接和溝通。
12. 車友會檔案管理。
13. 車友會活動支持費(fèi)用申請和核銷
工作地點(diǎn)
新華區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·滄州河北汽貿(mào)園滄州市開發(fā)區(qū)12號
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河北玉賽瑪汽車銷售有限公司河北玉賽瑪汽車銷售有限公司成立于2021年7月，公司主營銷售賽力斯新能源汽車。作為新能源汽車的新晉品牌，賽力斯與華為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造集科技與傳統(tǒng)汽車于一體的增程式新能源汽車。公司作為滄州市地區(qū)唯一授權(quán)的體驗中心，將全力開拓滄州市場。公司歡迎所有有志之士一起加入賽力斯-華為智選新能源汽車的大家庭，公司福利優(yōu)厚，人性化管理，給予每一位員工廣闊的發(fā)展空間。
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