職位描述
電話客服居民服務(wù)企業(yè)服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
職位詳情
重點(diǎn):該崗位是接聽、人工熱線客服，不需要外呼!!!沒(méi)有任何銷售性質(zhì)!!
[你關(guān)注的]培訓(xùn)期首月早9晚6周末2天雙休不加班!!固定月休8天!!入職就購(gòu)買五險(xiǎn)一金、滿一年享受13薪
請(qǐng)看清崗位在投遞、純熱線客服崗!!
一、崗位職責(zé)
1、接聽952251熱線來(lái)電，解答客戶咨詢和疑問(wèn);公司有客服答疑知識(shí)庫(kù)
2、負(fù)責(zé)受理投訴，與相關(guān)部門對(duì)接并處理投訴;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度的調(diào)查、問(wèn)題的跟蹤、反饋與評(píng)分。
二、任職要求
1、年齡18-35周歲
2、大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)
三、工作時(shí)間
1、月休8天;
2、培訓(xùn)期結(jié)束后排班時(shí)間為9:00-22:00，選取8個(gè)小時(shí)輪班，大部分都是9:00-18:00的班次
四、福利
1、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金;享受13薪
2、發(fā)薪日8號(hào)
3、員工13薪(上12個(gè)月班，發(fā)13個(gè)月)
4、司齡工資:司齡每滿1年每月有100元司齡工資，多一年多1200;
5、帶薪年假、生日party、節(jié)假日禮品或禮金、年度體檢、年度獎(jiǎng)金等各類福利假期齊全
6、完善的培訓(xùn)體系，多元化的職業(yè)發(fā)展渠道，給予崗位技能和綜合能力不斷提升機(jī)會(huì);
四、晉升發(fā)展:
1、專業(yè)崗位發(fā)展:質(zhì)檢、部門培訓(xùn)、人力資源、數(shù)據(jù)分析等崗位;
2、管理崗位發(fā)展:初級(jí)主管、高級(jí)主管、部門經(jīng)理等崗位。
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)渝興廣場(chǎng)-B8棟9樓
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職位發(fā)布者
陳女士/信盟科技HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
重慶信盟科技發(fā)展有限公司1、2017年5月8日成立；2、主要從事呼叫中心行業(yè)，總部在重慶，規(guī)模人數(shù)全國(guó)超7000人；3、一、公司簡(jiǎn)介：重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺(tái)，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶享受業(yè)界領(lǐng)先體驗(yàn)的管理能力。公司擁有精準(zhǔn)有效的催收模型策略、規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理體系、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、完善的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系，以獨(dú)天得厚的優(yōu)勢(shì)成為馬上消費(fèi)金融的獨(dú)家業(yè)務(wù)代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領(lǐng)域，在大數(shù)據(jù)、風(fēng)控、云服務(wù)、金融科技等領(lǐng)域不斷發(fā)力，為客戶提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務(wù)、金融技術(shù)服務(wù)。二、福利待遇：1、保險(xiǎn)：入職簽訂勞動(dòng)合同且購(gòu)買五險(xiǎn)一金，試用期全薪；2、假期：（1）享受國(guó)家規(guī)定的法定假期、其中包括：法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年內(nèi)享有每年5個(gè)工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10個(gè)工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15個(gè)工作日的全薪年假；3、福利類：（1）節(jié)假日福利（2）員工生日會(huì)（3）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（4）年度體檢（5）各類專業(yè)培訓(xùn)
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