職位描述
投訴客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)95開(kāi)頭熱線，解決來(lái)電客戶(hù)貸前、貸中、貸后的業(yè)務(wù)咨詢(xún)/辦理或者投訴記錄。
2、解決客戶(hù)問(wèn)題比如：利息利率，分期還款
任職資格:大專(zhuān)及以上學(xué)歷，18-35歲，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，擁有基本的電腦操作能力，接受呼叫中心輪班工作制;
綜合薪資:4000-6000
入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，每年享受一筆忠誠(chéng)獎(jiǎng)金，每年一次年度體檢，生日專(zhuān)享生日禮物，晉升空間大(橫向發(fā)展、在線客服、二線客服、客服組長(zhǎng)…)
上班時(shí)間：
上班采取輪班輪休制度，從9：00-22：00之間選取8個(gè)小時(shí)輪班（如9:00-18：00,10:00-19:00等班次），22：00及以后下班的班次會(huì)有晚班補(bǔ)貼（每月晚班頻率5次左右）
職位福利：每年多次調(diào)薪、餐補(bǔ)、加班補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)、多次晉升機(jī)會(huì)
工作地點(diǎn)
重慶市渝北區(qū)渝興廣場(chǎng)B8棟6樓(光電園地鐵站2B口步行240米)b8棟6樓
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職位發(fā)布者
程女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
重慶信盟科技發(fā)展有限公司1、2017年5月8日成立；2、主要從事呼叫中心行業(yè)，總部在重慶，規(guī)模人數(shù)全國(guó)超7000人；3、一、公司簡(jiǎn)介：重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開(kāi)放平臺(tái)，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶(hù)享受業(yè)界領(lǐng)先體驗(yàn)的管理能力。公司擁有精準(zhǔn)有效的催收模型策略、規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理體系、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、完善的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系，以獨(dú)天得厚的優(yōu)勢(shì)成為馬上消費(fèi)金融的獨(dú)家業(yè)務(wù)代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領(lǐng)域，在大數(shù)據(jù)、風(fēng)控、云服務(wù)、金融科技等領(lǐng)域不斷發(fā)力，為客戶(hù)提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務(wù)、金融技術(shù)服務(wù)。二、福利待遇：1、保險(xiǎn)：入職簽訂勞動(dòng)合同且購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，試用期全薪；2、假期：（1）享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定假期、其中包括：法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年內(nèi)享有每年5個(gè)工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10個(gè)工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15個(gè)工作日的全薪年假；3、福利類(lèi)：（1）節(jié)假日福利（2）員工生日會(huì)（3）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（4）年度體檢（5）各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
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