工作內(nèi)容:
根據(jù)平臺要求及規(guī)范,按照知識庫內(nèi)容,為市民提供政策咨詢、服務查詢、訴求受理等政務服務。
任職要求:
1.學歷:大?;蛞陨?
2.年齡:35周歲以下
3.普通話標準、流利
4.熟悉電腦操作,漢字輸入45字/分鐘以上
5.工作經(jīng)驗不限,有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。工作態(tài)度積極,熱情,責任心強、心理承受能力較強。具備較強的溝通能力、語言理解能力,善于總結、發(fā)現(xiàn)問題。有良好服務意識,反應靈敏,具備團隊合作精神和勝任呼叫中心工作
6.5天8小時,一天不超8小時。
(該崗位屬于客戶服務類崗位)
薪 資:
培訓期工資為3500元+生活補貼200元(僅實操考核通過前),實操考核通過后綜合年薪5.5-8萬。
員工培訓期(一般為3個月之內(nèi))會進行培訓考核,考核通過即按照通過培訓考核后的薪資進行發(fā)放。
入職及繳納五險一金,滿額繳納,公積金8%,轉(zhuǎn)正后享受交通補貼、通訊補貼以及平臺食堂餐補,加班有加班費,夜班有夜班補貼。
每個季度排名靠前額外薪資結構調(diào)整,提供完善晉升機制,以及內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機會