職位描述
小區(qū)寫字樓工業(yè)園區(qū)
客服管理崗：
1. 客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)接業(yè)主的咨詢、投訴和建議，解答相關(guān)問題，并及時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果，確?？蛻魸M意度。同時(shí)，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
2. 費(fèi)用收繳與管理：負(fù)責(zé)定期向住戶收取物業(yè)管理費(fèi)，確保費(fèi)用及時(shí)、準(zhǔn)確地收繳，并進(jìn)行相關(guān)記錄和匯報(bào)。
3. 信息管理與報(bào)告：負(fù)責(zé)收集、整理并更新住戶的信息資料，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，根據(jù)管理需要，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)工作情況，提出改進(jìn)建議。
4. 物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中出現(xiàn)的問題和糾紛。同時(shí)，與其他部門合作，共同推進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平的提升。
5. 日常維修工單：負(fù)責(zé)物業(yè)日常維修工單，統(tǒng)計(jì)維修工單臺賬，跟蹤工單的處理進(jìn)度，確保問題得到及時(shí)解決。
6. 負(fù)責(zé)保潔考勤的日常運(yùn)營監(jiān)督，現(xiàn)場執(zhí)行情況進(jìn)行管理。
根據(jù)公司管理制度和方針，制定并落實(shí)符合項(xiàng)目綠化管理工作。
客服人員要求：
1. 年齡：45周歲以內(nèi)。
2. 學(xué)歷：高中以上。
3. 有服務(wù)意識，1-3 年以上物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4.女身高1.6米以上，形象氣質(zhì)佳，男身高1.75米以上，精神面貌佳。
上班時(shí)間：8：30-17:00，雙休
工作地點(diǎn)
北京市-大興區(qū)-新安里-東區(qū)
入職公司信息
- 入職公司: 徐州百琲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 北京市通州區(qū)科創(chuàng)十一街與經(jīng)海五路交叉口東150米北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街8號院-西北門
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
相似職位
- 自行車庫管理員3000-4000元·13薪
北京 - 東城
中際北視 北京 - 朝陽
麥田房產(chǎn)- 物業(yè)客服管家4000-5000元
北京 - 通州
石榴物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 - 客服員3000-4000元
北京 - 昌平
中經(jīng)世紀(jì) - 農(nóng)貿(mào)市場物業(yè)管理員5000-8000元
北京 - 朝陽
北京華夏明月科貿(mào)有限公司 - 物業(yè)管家4000-5000元
北京 - 朝陽
北京童鳳物業(yè)管理有限責(zé)任公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
馬剛/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京瑋嘉信息技術(shù)有限公司北京瑋嘉信息技術(shù)有限公司是一家領(lǐng)先的人力資源一站式解決方案供應(yīng)商，致力于為客戶提供管家式整體業(yè)務(wù)解決方案，幫助客戶提高人力組織效能，降低人力成本和用工風(fēng)險(xiǎn)。我們在為貿(mào)易、制造、零售、物流、IT外包、企業(yè)人力資源數(shù)字化等多個(gè)領(lǐng)域提供解決方案方面，都擁有充實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。我們幫助企業(yè)把面臨的業(yè)務(wù)問題化簡為凡，通過創(chuàng)新提供更加適合不同類型企業(yè)的整體人力解決方案，目前合作企業(yè)覆蓋央企、地方國企、民營及外資多個(gè)領(lǐng)域的大中型客戶，為客戶提供傳統(tǒng)人事服務(wù)、靈活用工、平臺眾包等服務(wù)?，|嘉在以創(chuàng)新和技術(shù)驅(qū)動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)進(jìn)行崗位結(jié)構(gòu)優(yōu)化、降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、合理降低人力成本，同時(shí)幫助個(gè)人就業(yè)者提供更合適的工作機(jī)會和就業(yè)服務(wù)，在國家政策指導(dǎo)下，創(chuàng)建更加和諧的用工關(guān)系，提升企業(yè)與員工的雙向幸福指數(shù)。公司業(yè)務(wù)目前覆蓋全國主要城市，并與當(dāng)?shù)卣⒘司o密的合作關(guān)系，為當(dāng)?shù)卮龠M(jìn)就業(yè)和推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供助力。
公司主頁