職位描述
小區(qū)
薪資詳情
薪資范圍:5000元/月
社保類型:五險一金 13薪 周休一天
崗位要求：
1、統(tǒng)籌項目管家線條工作開展，對項目管家線條專業(yè)工作負責，；
2、對管家系統(tǒng)員工的工作做出安排、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核，同時不定期進行檢查，組織社區(qū)文化工作的開展；
3、負責管家系統(tǒng)員工培訓(xùn)賦能工作，處理業(yè)主重點投訴、網(wǎng)上投訴、回訪工作，并進行相應(yīng)的跟蹤和統(tǒng)計分析，客戶突發(fā)事件的跟進；
4、按照年度客戶訪談計劃和滿意度調(diào)查情況，主動上門與客戶進行有效的溝通，收集客戶意見或建議，完善客戶服務(wù)工作流程，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；
5、負責完成項目的收繳率和滿意度相關(guān)指標，控制投訴率在要求范圍內(nèi)；
6、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
聯(lián)系電話：一七七九零零五四五三零（電話微信同步）
上班地點
工作地點
吉林/長春/朝陽區(qū) 中鐵博覽城
工作地點
長春朝陽區(qū)中鐵博覽城逸都C區(qū)(西門)
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職位發(fā)布者
張英杰/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司（簡稱中鐵慧生活）是中鐵置業(yè)集團有限公司的全資子公司，是中鐵置業(yè)房地產(chǎn)配套服務(wù)板塊唯一品牌和旗艦企業(yè)，是集前期咨詢服務(wù)、基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、后期評估服務(wù)、招商運營、資產(chǎn)管理、文旅康養(yǎng)、城市空間運營等于一體的綜合類物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)，連續(xù)九年入選“全國物業(yè)綜合實力百強企業(yè)”，在2024年排名第22位。中鐵慧生活致力于全生命周期管理，業(yè)務(wù)范圍涵蓋商務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、城市空間共享服務(wù)、酒店管理、設(shè)施設(shè)備管理、市政環(huán)衛(wèi)、房屋經(jīng)紀、家政服務(wù)、文旅康養(yǎng)、社區(qū)教育、智慧社區(qū)等板塊，，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括寫字樓、部隊營院、政府機關(guān)、商業(yè)綜合體、高速公路、地鐵、公寓、學校、康養(yǎng)、酒店、文旅、銷售案場等多種業(yè)態(tài)。中鐵慧生活實行全國性開發(fā)戰(zhàn)略，重點布局京津冀、長三角、成渝經(jīng)濟圈和九大中心城市，服務(wù)中國中鐵、中國化學工程、信達金融中心、中國物流等大型央企總部及政府辦公區(qū)，現(xiàn)已與30多個城市、近百家企業(yè)或組織建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，管理項目130多個，服務(wù)面積超過2700萬平方米，為廣大業(yè)主提供有溫度、有高度的品質(zhì)服務(wù)，先后榮獲中國物業(yè)服務(wù)綜合實力百強企業(yè)22名、2024中國物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)力百強企業(yè)等多項榮譽。中鐵慧生活引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，堅守服務(wù)品質(zhì)，以日臻完善的服務(wù)體系和先進科學的服務(wù)模式，不斷帶給客戶更美的服務(wù)體驗和更佳的生活品質(zhì)，成為百萬中國家庭幸福生活的守護者。
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