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崗位職責(zé)： 1. 全面經(jīng)營管理：負(fù)責(zé)溫泉酒店的整體運營管理，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃，確保完成營收、利潤及客戶滿意度目標(biāo)。 2. 團隊建設(shè)：組建高效管理團隊，優(yōu)化人力資源配置，完善培訓(xùn)體系，提升員工服務(wù)意識和專業(yè)能力。 3. 服務(wù)質(zhì)量管控：監(jiān)督酒店各部門（前廳、客房、餐飲、溫泉等）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理重大客戶投訴，維護品牌形象。 4. 市場與營銷：制定營銷策略，拓展客戶資源（如旅行社、企業(yè)合作等），提升酒店入住率及溫泉項目收益。 5. 成本與安全管理：控制運營成本，統(tǒng)籌物資采購，確保設(shè)施設(shè)備安全運行，落實消防、衛(wèi)生等合規(guī)要求。 6. 品牌建設(shè)：結(jié)合溫泉及本地文化特色，策劃主題活動，提升酒店差異化競爭力。 任職要求： 1.學(xué)歷與經(jīng)驗： - 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； - 5年以上高星級酒店或溫泉度假村高管經(jīng)驗（總經(jīng)理/副總崗位），熟悉溫泉業(yè)態(tài)者優(yōu)先。 2. 核心能力： - 出色的經(jīng)營分析能力，具備預(yù)算制定、成本控制及收益管理經(jīng)驗； - 敏銳的市場洞察力，擅長營銷策劃和客戶關(guān)系維護； - 優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)力，能激發(fā)員工積極性，打造高績效文化。 3. 職業(yè)素養(yǎng)： - 責(zé)任心強，抗壓能力佳，適應(yīng)彈性工作制； - 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與政府、業(yè)主、媒體等多方對接。 福利待遇： - 薪資結(jié)構(gòu)：具體薪資面議，基本工資+績效獎金+年終分紅； - 福利包：五險一金、員工溫泉福利、餐飲補貼、職業(yè)培訓(xùn)等； - 提供住宿或住房補貼（視情況而定）。