職位描述
售后客服投訴客服電話客服全白班電子商務貨運/物流/倉儲郵政/快遞
崗位職責：
1. 負責供應鏈相關時效/質量/售后類問題的工單處理;
2. 針對客戶反饋問題高效跟進，以工單回復或者外呼形式解決客戶問題;
3. 負責跟承運商/內(nèi)部各個環(huán)節(jié)對接，提升處理效率;
4. 負責協(xié)助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優(yōu)化。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，有電商/物流行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 工作細心負責，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學習能力;
3. 具備一定表格處理/數(shù)據(jù)處理的能力，掌握基本辦公軟件。
薪資：4000-5000+3000以上績效（具體面試定）
得物內(nèi)部的福利正常享受，
包含30元/天的加班餐（晚上8下班享受）、節(jié)日禮盒等
工作地點
上海嘉定區(qū)得物潮流電商運營中心
入職公司信息
- 入職公司: 上海識裝信息科技有限公司
- 公司地址: 上海虹口區(qū)中山北一路
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
劉先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海輔佐供應鏈有限公司
一般項目：供應鏈管理服務；企業(yè)管理咨詢；財務咨詢；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；會議及展覽服務；家政服務；市場營銷策劃；廣告設計、代理；餐飲管理；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；住宅水電安裝維護服務；國內(nèi)貨物運輸代理；園林綠化工程施工；代駕服務；生產(chǎn)線管理服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；第一類醫(yī)療器械銷售；市場主體登記注冊代理；政府采購代理服務；稅務服務；品牌管理；物業(yè)管理；廣告發(fā)布；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀；數(shù)據(jù)處理服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：職業(yè)中介活動；建設工程施工；建設工程設計；勞務派遣服務；互聯(lián)網(wǎng)信息服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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