職位描述
電子商務(wù)新零售人工智能
職位描述
1.獨立負責(zé)所在業(yè)務(wù)線運營及管理工作，保障并達成業(yè)務(wù)目標，提升服務(wù)體驗
2.熟悉客服中心排班、場控、班組管理的關(guān)鍵點，及時傳達、安排現(xiàn)場工作，有效的現(xiàn)場調(diào)度
3.對團隊的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，定期反饋，并擬定改善方案，確保服務(wù)品質(zhì)
4.重視員工的發(fā)展需求，激發(fā)團隊潛能
5.提升組織溫度，營造正面積極的文化氛圍
職位要求
1.大專及以上學(xué)歷，3年以上客服管理經(jīng)驗
2.強烈的責(zé)任心，能夠獨當(dāng)一面，前控意識強，抗壓能力強，對目標和結(jié)果有渴望
3.有較強的業(yè)務(wù)思維，可以獨立推動業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，有售后經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
廣州番禺區(qū)番禺廣場
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