職位描述
星級酒店八小時(shí)工作制帶薪培訓(xùn)全勤獎(jiǎng)金包吃包住
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電話、官網(wǎng)、OTA等渠道的客房預(yù)訂受理與系統(tǒng)錄入，確保訂單準(zhǔn)確性；
2. 實(shí)時(shí)監(jiān)控PMS系統(tǒng)房態(tài)，協(xié)同前廳、OTA部門動(dòng)態(tài)調(diào)整可售庫存；
3. 處理客戶預(yù)訂咨詢、變更及特殊需求，提供專業(yè)服務(wù)并跟進(jìn)滿意度；
4. 定期核對訂單數(shù)據(jù)，生成預(yù)訂分析報(bào)表，協(xié)助優(yōu)化收益策略。
任職要求：
1. 年齡35歲以下；
2. 大專及以上學(xué)歷，1年以上酒店前臺/預(yù)訂相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店管理系統(tǒng)優(yōu)先；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，具備基礎(chǔ)英語讀寫能力；
4. 耐心細(xì)致，能適應(yīng)倒班制，熟練使用Office辦公軟件；
5. 形象端正，服務(wù)意識佳，有OTA訂單處理經(jīng)驗(yàn)者加分。
工作地點(diǎn)
衡陽南岳區(qū)傳奇(湖南)文化演藝有限公司
相似職位
- 預(yù)定員3000-5000元
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湖南神洲明珠酒店有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/人力資源經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
傳奇(湖南)文化旅游有限公司傳奇（湖南）文化旅游有限公司是一家專業(yè)開發(fā)文化旅游綜合項(xiàng)目的公司，是傳奇文化發(fā)展集團(tuán)下屬子公司，于2014年12月在衡陽市南岳區(qū)成立，注冊資本7000萬元。公司開發(fā)運(yùn)營的南岳祝融小鎮(zhèn)（天子山火文化園）項(xiàng)目，占地961畝，總投資26億元，是集演藝慶典、游客集散、養(yǎng)生度假、休閑娛樂、旅游觀光、研學(xué)旅行、特色購物等于一體的南岳衡山大型景區(qū)綜合體和旅游服務(wù)配套綜合體，一期占地152余畝，包括天子山牌坊、文化藝術(shù)商街、祝融劇場、南岳美術(shù)館、南岳廟會(huì)（小吃城）、游客服務(wù)中心、展示中心、研學(xué)基地、轉(zhuǎn)運(yùn)中心停車場等，于2021年4月正式對外開放運(yùn)營。二期“衡陽1944”項(xiàng)目正在火熱籌備中，即將盛大起航...
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