職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、通過拼多多平臺了解客戶需求信息，進行有效跟蹤指導和服務工作；
2、處理客戶信息和訂單，庫存跟蹤，提供售前售中售后服務，妥善處理各種爭議，保持店鋪的良好信譽；
3、及時關注、反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題；
4、熟悉拼多多后臺操作流程，如發(fā)貨，訂單備注修改價格等；
5、跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進；
6、對于拍下未付款的訂單要主動聯(lián)系客戶，催付款；
8、及時跟進意向性批發(fā)客人報價、收款、發(fā)貨等；
7、與各部門保持良好的溝通，做好支持與配合工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，電子商務專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉拼多多規(guī)則及客服工作，一年以上相關經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
鶴壁淇縣輝鎧集團
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職位發(fā)布者
楊培森/人事經(jīng)理
立即溝通
河南輝鎧電力科技有限公司輝鎧科技2021年5月注冊成立，集團下屬子公司河南輝耀電力工程有限公司于2015年5月11日成立，經(jīng)過十年的市場觀察、思考和對當前電力設備市場發(fā)展趨勢的分析，決策層決定，以輝耀電力為基礎，投資10000萬元人民幣，注冊成立河南輝鎧電力科技有限公司（以下簡稱“輝鎧科技”），并進行產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結構調整。輝鎧科技是一家集電力設計、電力工程安裝、智能電力成套設備研發(fā)、制造，新能源開發(fā)運營，智慧能源運行和維護，智能電力成套設備進出口業(yè)務為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈電力科技企業(yè)集團。集團下屬子公司：河南輝鎧電力科技有限公司河南輝耀電力工程有限公司河南輝鎧智能科技有限公司河南輝騰進出口貿(mào)易有限公司輝耀河南新能源有限公司
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