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更新于 3月21日

需求分析師(客服領(lǐng)域大模型方向)-鄭州

1.2-1.8萬·19薪
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

產(chǎn)品規(guī)劃
崗位職責(zé): 1、負責(zé)客服領(lǐng)域(含熱線渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道)大模型產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計; 2、深入了解AI相關(guān)知識,負責(zé)ToB業(yè)務(wù)的大模型能力接入和效果驗證; 3、結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景和技術(shù)現(xiàn)狀,提供產(chǎn)品解決方案,可跨團隊溝通、協(xié)調(diào)項目資源保證產(chǎn)品快速有效落地; 4、通過需求調(diào)研、數(shù)據(jù)評估分析,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有大模型平臺的問題,判斷優(yōu)先級并提煉為產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化方案,不斷推動平臺產(chǎn)品功能完備性、易用性的優(yōu)化; 5、有獨立規(guī)劃設(shè)計復(fù)雜邏輯框架的產(chǎn)品能力,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)目標拆解實現(xiàn)路徑,給出可落地的方案。 任職資格: 教育:大學(xué)本科以上學(xué)歷,計算機、通信、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、智能算法等相關(guān)3T專業(yè)(計算機類、通信類、數(shù)據(jù)類); 技能:具備良好的產(chǎn)品設(shè)計思路和方法,具備用戶調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品文檔撰寫、原型設(shè)計等基本能力,以技術(shù)/數(shù)據(jù)驅(qū)動的思維參與產(chǎn)品體系建設(shè) 經(jīng)驗:具備3年以上工作經(jīng)驗,至少1年的AI/大模型產(chǎn)品等平臺類產(chǎn)品設(shè)計工作經(jīng)驗,主導(dǎo)或深度參與過大模型平臺產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計和規(guī)劃。 其他:對新事物有強烈的求知欲和好奇心。自驅(qū)力強,工作責(zé)任心強,有較好的創(chuàng)新精神、團隊合作精神、邏輯思維能力、溝通能力及執(zhí)行能力。

工作地點

鄭州中原區(qū)中移在線服務(wù)有限公司(河南分公司)-北門

職位發(fā)布者

李影/招聘管理

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公司Logo中國移動通信有限公司在線營銷服務(wù)中心公司標簽
中國移動在線營銷服務(wù)中心(簡稱:在線營銷服務(wù)中心)是世界500強企業(yè)中國移動直接連接億萬客戶的橋梁,作為線上渠道的生產(chǎn)運營者、在線服務(wù)的全網(wǎng)提供者、全面生態(tài)合作運營的支撐者、智能化營銷服務(wù)能力的構(gòu)建者,正積極推動中國移動營銷服務(wù)體系改革開啟新征程。在線營銷服務(wù)中心擁有全球最大的融合智能泛呼叫中心。依托數(shù)字化、云化、智能化的服務(wù)營銷能力,已構(gòu)建起全國一體化的服務(wù)系統(tǒng),支持數(shù)萬客服云上生產(chǎn);已實現(xiàn)熱線與互聯(lián)網(wǎng)的融通,多媒體服務(wù)規(guī)模應(yīng)用;已將數(shù)智化的營銷服務(wù)能力產(chǎn)品化,賦能社會千行百業(yè)助力經(jīng)濟社會發(fā)展。在線營銷服務(wù)中心為客戶創(chuàng)造便捷和快樂,致力成為客戶滿意、社會信賴的服務(wù)專家,已于2018年8月入選國資委“雙百行動”企業(yè)。公司現(xiàn)有員工超3.7萬人,服務(wù)9.5億個人客戶,生產(chǎn)經(jīng)營場地分布在全國31省46個城市,洛陽、淮安建有兩個面積達100萬平方米的數(shù)字化服務(wù)園區(qū)。
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