職位描述
軟件產(chǎn)品智慧產(chǎn)品云服務(wù)產(chǎn)品
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)云客服ICT項(xiàng)目各行業(yè)市場(chǎng)及競(jìng)品進(jìn)行分析，開展政策研究、趨勢(shì)分析，判斷行業(yè)市場(chǎng)需求方向，總結(jié)相關(guān)行業(yè)解決方案。
2、負(fù)責(zé)云客服ICT項(xiàng)目行業(yè)客戶開發(fā)與維護(hù)，了解客戶需求，開展技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作和講解、方案論證、標(biāo)書制作、講標(biāo)等工作，推廣公司云客服ICT產(chǎn)品，完成收入目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)云客服ICT項(xiàng)目收入合同預(yù)審工作，協(xié)助簽約、收入計(jì)提、開票、回款等支撐協(xié)同工作。
4、協(xié)助云客服ICT項(xiàng)目采購(gòu)和成本計(jì)提等工作；根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成項(xiàng)目交付工作。
任職資格:
學(xué)歷要求：本科及以上，計(jì)算機(jī)或軟件相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
能力要求：
1.2年以上客服行業(yè)ICT項(xiàng)目ToB市場(chǎng)軟件銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
2.具有良好的交流演示能力與溝通技巧,能獨(dú)立完成用戶交流、方案編寫、招投標(biāo)等相關(guān)售前工作;
3.良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力，能承受較大的工作壓力;
4.具備客服行業(yè)泛政務(wù)、金融和大型企業(yè)市場(chǎng)市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5.能夠適應(yīng)短期出差。
6.有一定行業(yè)資源優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)中移在線服務(wù)有限公司(河南分公司)-北門
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中國(guó)移動(dòng)在線營(yíng)銷服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱：在線營(yíng)銷服務(wù)中心）是世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)移動(dòng)直接連接億萬(wàn)客戶的橋梁，作為線上渠道的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者、在線服務(wù)的全網(wǎng)提供者、全面生態(tài)合作運(yùn)營(yíng)的支撐者、智能化營(yíng)銷服務(wù)能力的構(gòu)建者，正積極推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)體系改革開啟新征程。在線營(yíng)銷服務(wù)中心擁有全球最大的融合智能泛呼叫中心。依托數(shù)字化、云化、智能化的服務(wù)營(yíng)銷能力，已構(gòu)建起全國(guó)一體化的服務(wù)系統(tǒng)，支持?jǐn)?shù)萬(wàn)客服云上生產(chǎn)；已實(shí)現(xiàn)熱線與互聯(lián)網(wǎng)的融通，多媒體服務(wù)規(guī)模應(yīng)用；已將數(shù)智化的營(yíng)銷服務(wù)能力產(chǎn)品化，賦能社會(huì)千行百業(yè)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在線營(yíng)銷服務(wù)中心為客戶創(chuàng)造便捷和快樂，致力成為客戶滿意、社會(huì)信賴的服務(wù)專家，已于2018年8月入選國(guó)資委“雙百行動(dòng)”企業(yè)。公司現(xiàn)有員工超3.7萬(wàn)人，服務(wù)9.5億個(gè)人客戶，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地分布在全國(guó)31省46個(gè)城市，洛陽(yáng)、淮安建有兩個(gè)面積達(dá)100萬(wàn)平方米的數(shù)字化服務(wù)園區(qū)。
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