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更新于 6月6日

客服中心科員(校招)

7000-10000元
  • 蘇州相城區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 校園
  • 招2人

職位描述

建筑工程檢測(cè)
1、日常電話業(yè)務(wù)的咨詢、現(xiàn)場檢測(cè)的咨詢和預(yù)約工作,并下達(dá)檢測(cè)任務(wù); 2、檢測(cè)委托業(yè)務(wù)的合同評(píng)審和委托受理工作,確保檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)方法滿足客戶的需求并適合所需的檢測(cè);確認(rèn)客戶送檢樣品是否符合檢驗(yàn)檢測(cè)要求;辦理樣品的接收、登記、縮分留樣、標(biāo)識(shí)、流轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存、移交和處理等; 3、檢測(cè)業(yè)務(wù)委托受理的相關(guān)文件、記錄的匯總和整理,記錄客戶有關(guān)合同的所有變更要求和內(nèi)容,保留有關(guān)合同變更時(shí)的所有記錄; 4、對(duì)于新的、復(fù)雜的、重大的檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)的評(píng)審,應(yīng)及時(shí)報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人,由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織評(píng)審并保留相關(guān)評(píng)審記錄;對(duì)客戶需求是否能夠滿足不能確定時(shí),不擅自拒絕,應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人確定; 5、使用檢驗(yàn)檢測(cè)管理軟件時(shí)檢驗(yàn)檢測(cè)合同信息內(nèi)容的計(jì)算機(jī)錄入; 6、合同外檢測(cè)費(fèi)用的清單制作、費(fèi)用收取、并開具發(fā)票; 7、施工單位自付費(fèi)用、不合格費(fèi)用、標(biāo)養(yǎng)費(fèi)用、安全類措施費(fèi)用清單的制作、費(fèi)用收取、并且開票; 8、協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人實(shí)施能力驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)等質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃工作;協(xié)助相關(guān)檢測(cè)所對(duì)能力驗(yàn)證樣品的符合性進(jìn)行驗(yàn)收,并對(duì)其按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行有效管理; 9、配合網(wǎng)上請(qǐng)款項(xiàng)目的委托合同準(zhǔn)備、報(bào)告準(zhǔn)備工作,并完成網(wǎng)上結(jié)算; 10、公司檢驗(yàn)檢測(cè)專用章、CMA、CNAS、檢測(cè)資質(zhì)章、勘查資質(zhì)章、測(cè)繪資質(zhì)專用章、見證取樣章、報(bào)告修改章等的使用管理; 11、東橋檢測(cè)報(bào)告的打印、整理、發(fā)放、分類裝盒存檔等;東橋檢測(cè)原始記錄的整理、標(biāo)簽制作、電子清單制作、裝盒整理等存檔工作; 12、東橋檢測(cè)結(jié)果異常情況的上報(bào);各行政主管部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并上報(bào); 13、接收東橋客戶修改報(bào)告申請(qǐng),核對(duì)客戶報(bào)告修改原因及內(nèi)容等,檢測(cè)及技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后進(jìn)行修改,存檔,并制作電子檔存檔; 14、對(duì)東橋封樣留存到期的樣品進(jìn)行核查、銷毀和簽字確認(rèn); 15、東橋客戶需要回收類樣品的登記,以及檢測(cè)完成后通知客戶取回樣品的工作; 16、完成個(gè)人營銷指標(biāo); 17、公司東橋轉(zhuǎn)外檢測(cè)業(yè)務(wù)的實(shí)施、詢比價(jià),外委過程中對(duì)接; 18、其他檢測(cè)單位外委東橋的業(yè)務(wù)對(duì)接,并負(fù)責(zé)每周制作清單及送達(dá)報(bào)告; 19、公司月度地基基礎(chǔ)類檢測(cè)工作量的匯總和折后工作量統(tǒng)計(jì); 20、樁基資料的單獨(dú)整理及標(biāo)簽制作、裝盒存檔工作; 21、收集客戶反饋信息,匯總并報(bào)送; 22、配合營銷請(qǐng)款報(bào)告的蓋章及整理工作; 23、客戶的投訴接待并及時(shí)上報(bào)上級(jí); 24、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
技能要求:熟練運(yùn)用辦公相關(guān)軟件,學(xué)習(xí)使用檢測(cè)管理軟件,能看懂并熟練使用EXCEL函數(shù); 工作態(tài)度:要有較強(qiáng)的抗壓能力、工作責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心,做事有條理、思路清晰、工作有效率,具備主動(dòng)持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí),誠實(shí)守信,恪守職業(yè)道德,能保守客戶秘密。能接受加班。能服從部門工作安排。 素質(zhì)能力:具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力; 教育背景:本科及以上學(xué)歷,工程類專業(yè)優(yōu)先; 工作經(jīng)驗(yàn):有檢測(cè)單位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 專業(yè)知識(shí):對(duì)工程材料、工程項(xiàng)目有基本了解。

工作地點(diǎn)

蘇州相城區(qū)方正工程技術(shù)開發(fā)檢測(cè)有限公司

職位發(fā)布者

王嵩林/方正檢測(cè)人力資源中心主任

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中億豐控股集團(tuán)有限公司是一家以建筑產(chǎn)業(yè)為主并在產(chǎn)業(yè)鏈上下游均有布局的集團(tuán)公司,注冊(cè)資本60911萬元,下設(shè)建造、制造、科技、金融和服務(wù)五大板塊。下屬中億豐建設(shè)集團(tuán)股份有限公司是建造板塊的核心企業(yè),是江蘇省首家獲得建筑工程和市政公用施工總承包特級(jí)資質(zhì)及市政行業(yè)甲級(jí)、建筑設(shè)計(jì)甲級(jí)、巖土工程(勘察、設(shè)計(jì))甲級(jí)的“雙特三甲”民營企業(yè),擁有特、一、二級(jí)資質(zhì)20余項(xiàng),連續(xù)多年躋身中國民營企業(yè)500強(qiáng),被評(píng)為全國優(yōu)秀施工企業(yè)、全國建筑業(yè)競爭力百強(qiáng)企業(yè)、ENR中國承包商80強(qiáng),是江蘇省建筑業(yè)綜合競爭力百強(qiáng)企業(yè)5強(qiáng)。下屬中億豐羅普斯金鋁業(yè)股份有限公司是制造板塊的核心企業(yè),2010年在深圳證券交易所主板上市,公司集鋁型材研發(fā)、生產(chǎn)與銷售等為一體,2018年獲評(píng)國家高新技術(shù)企業(yè)。集團(tuán)始終堅(jiān)持服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略,始終堅(jiān)持“信為本、誠為基、德為源、創(chuàng)為先”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)步快跑、提質(zhì)增效”的主基調(diào),正向國際化、資本化、協(xié)同化、寬領(lǐng)域經(jīng)營闊步前進(jìn)。
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