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更新于 6月10日

高階在線客服6-8K/雙休/不銷售/五險一金

6000-8000元
  • 蘇州昆山市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服售后客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行投資/融資
公司內(nèi)部直招崗位,不是中介哦~ 崗位職責(zé):純客服無銷售無催收性質(zhì),高階在線崗和高階接聽崗都在招, 1.主要負(fù)責(zé)解決高危敏感客戶的投訴問題,處理客戶投訴,有客訴經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 2.負(fù)責(zé)接待客戶咨詢,解答客戶業(yè)務(wù)疑問,在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求; 3.準(zhǔn)確記錄客戶信息,對于客戶的問題,進(jìn)行及時有效的跟進(jìn),按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題。 任職要求: 1、有客訴處理經(jīng)驗,金融貸款行業(yè)優(yōu)先; 2、中專/高中以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通、工作責(zé)任心強、踏實肯干,熟悉基本電腦操作技能。 工作時間:做五休二,排班輪休。 早班:8:00-17:00;9:00--18:00 晚班:12:00--21:00 天地班:8:30-12:30 17:00-21:00 薪資結(jié)構(gòu):無責(zé)底薪4000+績效1500(系數(shù)0.5~1.5)+崗位津貼1100+全勤200+餐交補約400,綜合7-8K,入職繳納五險一金,試用期薪資不打折扣。 崗位亮點: 1、無任何銷售性質(zhì); 2、5天8小時工作制,不加班; 3、反內(nèi)卷,員工氛圍好; 4、每月2次下午茶。 5、明確的晉升通道

工作地點

蘇州昆山市京東智能產(chǎn)業(yè)園6棟301

職位發(fā)布者

劉女士/人事招聘專員

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