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公司內(nèi)部直招崗位，不是中介哦~ 崗位職責(zé)：純客服無(wú)銷(xiāo)售無(wú)催收性質(zhì)，高階在線崗和高階接聽(tīng)崗都在招， 1.主要負(fù)責(zé)解決高危敏感客戶(hù)的投訴問(wèn)題，處理客戶(hù)投訴，有客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2.負(fù)責(zé)接待客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)業(yè)務(wù)疑問(wèn)，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶(hù)訴求； 3.準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)有效的跟進(jìn)，按照規(guī)定流程幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。 任職要求： 1、有客訴處理經(jīng)驗(yàn)，金融貸款行業(yè)優(yōu)先； 2、中專(zhuān)/高中以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通、工作責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)肯干，熟悉基本電腦操作技能。 工作時(shí)間：做五休二，排班輪休。 早班：8:00-17:00;9：00--18：00 晚班：12：00--21：00 天地班：8:30-12:30 17：00-21:00 薪資結(jié)構(gòu)：無(wú)責(zé)底薪4000+績(jī)效1500（系數(shù)0.5~1.5）+崗位津貼1100+全勤200+餐交補(bǔ)約400，綜合7-8K，入職繳納五險(xiǎn)一金，試用期薪資不打折扣。 崗位亮點(diǎn)： 1、無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)； 2、5天8小時(shí)工作制，不加班； 3、反內(nèi)卷，員工氛圍好； 4、每月2次下午茶。 5、明確的晉升通道